2011-04-20 00:51:59
[удалить]
|
Маркетолог-аналитик редактировать
|
|
Город: Нижний Новгород
|
|
Раздел: Маркетинг, реклама, PR
|
|
Заработная плата: от 15000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ОАО «Сибирьтелеком» (с 1 апреля 2011 года Иркутский филиал ОАО «Ростелеком»), с августа 2009 по настоящее время | | Должность: | специалист отдела по работе | | с обращениями клиентов. Обязанности: • проведение расследования по факту поступивших в адрес филиала письменных обращений и подготовка ответов на данные обращения; • составление ежеквартальных отчетов в адрес генеральной дирекции компании; • подготовка ежемесячного анализа поступивших обращений для руководства филиала; • подготовка предложений‚ направленных на улучшение качества предоставления услуг и обслуживания‚ и‚ как следствие‚ способствующих снижению количества обоснованных обращений; • ведение раздела «Вопрос-ответ» на сайте компании‚ посвященном услугам доступа к сети интернет (подготовка ответов на вопросы абонентов и размещение данных ответов на сайте). Сентябрь 2010 г. – присвоение второй квалификационной категории по итогам аттестации персонала. | | | Профессиональные навыки | | · Быстрый поиск и анализ информации.
· Составление аналитических отчетов.
· Разработка программы маркетингового исследования‚ анализ результатов его проведения.
· Статистический анализ данных.
· Анализ эффективности рекламных мероприятий.
· Составление деловых писем.
· Подготовка ответов на вопросы клиентов‚ размещенных на корпоративном сайте компании.
Знание Access‚ Word‚ Excel‚ PowerPoint‚ Adobe Photoshop‚ работа с пакетом «Statistica».
Опыт работы с СЭД (платформа Lotus Notes).
Владение «Слепым десятипальцевым методом набора на клавиатуре».
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Байкальский государственный университет экономики и права (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | Маркетинг | | По итогам обучения в БГУЭП заняла 1-е место из 83-х выпускников данной специальности (сертификат). Средний балл диплома – 5.0. Староста группы в течение всего периода обучения. | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Я люблю: - качественно выполненную работу;
- учиться и узнавать что-то новое;
- мир‚ который меня окружает.
| | | |
|
|
Опубликовано 2011-04-20 00:51:59
|
|
Похожие резюме
Маркетолог, маркетолог-аналитик, аналитик Нижний НовгородМаркетолог, маркетолог-аналитик, бренд-менеджер Нижний НовгородАналитик; Аналитик-маркетолог; Менеджер по маркети Нижний НовгородМаркетолог, маркетолог-аналитик Нижний НовгородМаркетолог аналитик Нижний НовгородМаркетолог-аналитик Нижний НовгородМаркетолог аналитик Нижний НовгородМаркетолог-аналитик Нижний НовгородМаркетолог-аналитик Нижний НовгородМаркетолог аналитик Нижний Новгород
|
|
