Руководитель отдела мерчендайзинга

Управление бутиком Stefano Ricci:
• полная реорганизация внутренней работы (склада, торговой площади, работы портных)
• обучение персонала
• участие в системе мотивации мерчендайзеров и консультантов
• работа с VIP-клиентами
• участие в сезонном заказе коллекции Stefano Ricci
• работа с головным офисом Stefano Ricci
• курирование процесса по индивидуальному пошиву
• проведение регулярных инвентаризаций
• внедрение новых документов и компьютерных программ для оптимизации торгового процесса
• формирование базы постоянных клиентов и эффективное ее использование
• личное общение с VIP-клиентами
• создание атмосферы исключительности для каждого покупателя
• привлечение новых клиентов
• взаимодействие с рекламными агентствами и прессой

Контроль за мерчендайзингом бутиков компании:
• полное изменение визуального образа магазинов компании
• создание и разработка витринных историй
• еженедельный мерчендайзинг всех бутиков (витрины и торговая площадь)
• разработка и контроль за созданием нового оборудования и POS-материала для витрин
• создание единой концепции мерчендайзинга и составление VM guidelines
• контроль за рекламной витриной в отеле Mariott, Армения
• назначение сотрудников для проведения мерчендайзинга
• анализ эффективности мерчендайзинга (увеличение продаж)

Обучение персонала компании:
• разработка и проведение тренингов по мерчендайзингу, продуктам компании, технике продаж
• разработка обучающих материалов по мерчендайзингу и по продуктам компании

• поддержка работы магазинов бренда в Москве (19 магазинов), России (25 магазинов), СНГ (12 магазинов)
• обеспечение поддержки развития партнерского бизнеса HUGO BOSS в России и СНГ
• совместная работа с архитектурным отделом по разработке дизайн-проектов магазинов и расположения POS-материалов
• обеспечение магазинов торговым оборудованием и POS-материалами, исходя из текущих потребностей и координация их доставки клиенту
• открытие новых партнерских магазинов HUGO BOSS в России и СНГ
• тренинг персонала партнерских магазинов
• оценка и поддержка мерчендайзинга партнерских магазинов в процессе их дальнейшей работы
• координация проведения и реализация регулярных маркетинговых акций в торговых точках
• взаимодействие с отделами продаж и маркетинга с целью достижения наилучших результатов
• участие в подготовке и организации fashion- и пресс-мероприятий, проводимых компанией в Москве
• предоставление отчетности по состоянию магазинов и проведённой работе, анализ работы магазинов

• контроль работы продавцов отдела (2 человека)
• обучение персонала
• контроль за оформлением торгового зала и витрин (мерчендайзинг)
• отслеживание новых тенденций
• работа с VIP-клиентами

25.03.2005 – 15.02.2006 Продавец- консультант
• работа с VIP-клиентами
• поддержание долгосрочных отношений с клиентами
• оформление торгового зала и витрин (мерчендайзинг)

• работа на кассе
• ответственность за выкладку товара в магазине
• оформление торгового зала и витрин (мерчендайзинг)
• личное общение с VIP-клиентами
• участие в подготовке к открытию нового магазина

Администратор магазина
• контроль работы продавцов отдела, технических служб, (90 человек)
• планирование и контроль работы персонала торгового зала
• прием/перемещение товара со склада в торговый зал
• регулирование товарного запаса в зале
• предпродажная подготовка товара
• проведение регулярной и промежуточной инвентаризации
• аналитика и прогнозирование спроса по артикулам/товарным группам, взаимодействие и решение данных вопросов с отделами мерчендайзинга и закупок
• проведение тренингов и инструктаж персонала

01.09.2002- 01.04.2003 Старший продавец
• контроль работы продавцов отдела (10 человек)
• контроль и своевременное пополнение количества товара в торговом зале
• предпродажная подготовка товара
• поддержание стандартов мерчендайзинга
• участие в инвентаризации
• выполнение функций кассира в его отсутствие

02.12.2001- 01.09.2002 Продавец-консультант
• качественное обслуживание и консультация покупателей
• контроль количества товара в торговом зале; соответствие качества; правильность цен
• поддержание стандартов мерчендайзинга
• участие в инвентаризации