ООО "Планета Детства" г.Якутск, с марта 2007 по январь 2010
Должность:
Зав. магазином
открытие супермаркета с нулевого цикла; Анализ продаж по всем товарным группам; Составление отчётов по итогам деятельности за период по установленным формам; Обеспечение высокой культурой обслуживания покупателей; Организация своевременного обеспеченя филиала ТМЦ;Ведение претензионной работы с покупателями; Составление регламентов;Составление графиков работы, отпусков персонала магазина.и т.д.
Профессиональные навыки
MS Office (Word‚ Excel‚ 1С торговля и склад‚ Internet)
опыт руководства коллективом до 34 человек
большой опыт продаж
знание Закона РФ «О защите прав потребителя»
Образование
Основное — высшее
Московская Академия Труда и Социальных Отношений (высшее), с 1996 по 2004
Специальность:
Экономист
"Активные операции коммерческого банка" на примере КБ"СИР"
Иностранные языки
Немецкий:
начальный
Дополнительные сведения
Семейное положение:
замужем
Дети:
есть
О себе:
«Сервисное обслуживание в торговом зале»
«Невероятные продажи»
«Управление деятельностью на основе показателей эффективности KPI »
«О соответствии занимаемой должности» (сертификаты)
Почетная грамота «За обеспечение слаженной работы коллектива»
не курю‚ обучаюсь на курсах вождения а/м. Коммуникабельна‚ ответственна‚ порядочна‚ легко обучаема‚ неконфликтна.
