Дополнительные сведения: | Опыт работы | 3-5 лет | ООО "Сервис-ресурс" Tom Tailor, с февраля 2010 по настоящее время | Должность: | Управляющий магазином | .Организация работы магазина с целью достижения наивысшего уровня продуктивности. •Осуществление заказа продукции. •Организация проведения складских операций по товародвижению: прием товара, проведение инвентаризаций. •Организация и контроль работы персонала по подготовке товара к продаже после получения и разбора поставки. •Осуществление подбора и расстановки кадров, мотивация их профессионального развития, оценка и стимулирование качественного труда. Проведение аттестаций сотрудников. •Обучение, контроль знаний и эффективного использования персоналом корпоративных правил и методов качественного обслуживания покупателей. •Работа с претензиями, поступающими от покупателей. Возврат/обмен. •Обеспечение и контроль работы персонала во всех зонах активностей магазина (в примерочных, на кассе, на складе и пр.) •Контроль работы персонала по соблюдению правил координации (мерчандайзинга) товара в торговом зале. •Контроль соответствия имиджа (внешнего вида) работников корпоративным стандартам. •Анализ результатов продаж (на ежедневной, еженедельной, ежемесячной основе)Составление отчетов. •Составление графиков работы сотрудников, оптимизация использования количества рабочих часов. Контроль и учет рабочего времени. •Проверка и обеспечение надлежащего оформления и своевременной передачи в бухгалтерию Компании кассовых документов, счетов на оплату аренды, услуги телефонной связи, инкассации и технического обслуживания магазина. •Стажировки на рабочем месте и оформление сотрудников. •Работа с контролирующими организациями. | | Inditex group ООО «Бершка СНГ» г.Ростов-на-Дону, с апреля 2009 по февраль 2010 | Должность: | Ассистент менеджера ( Second manager) | •Организация работы магазина с целью достижения наивысшего уровня продуктивности. •Осуществление заказа продукции в поставленные сроки. •Организация проведения складских операций по товародвижению: прием товара, возврат стандартного товара и товара с дефектами на центральный склад, перемещение товара между магазинами, проведение инвентаризаций. •Организация и контроль работы персонала по подготовке товара к продаже после получения и разбора поставки. •Организация и контроль процесса замещения/пополнения товара в торговом зале с использованием пяти методов. •Осуществление подбора и расстановки кадров, мотивация их профессионального развития, оценка и стимулирование качественного труда. Проведение аттестаций сотрудников. •Обучение, контроль знаний и эффективного использования персоналом корпоративных правил и методов качественного обслуживания покупателей. •Работа с претензиями, поступающими от покупателей. Возврат/обмен. •Обеспечение и контроль работы персонала во всех зонах активностей магазина (в примерочных, на кассе, на складе и пр.) •Контроль работы персонала по соблюдению правил координации (мерчандайзинга) товара в торговом зале. •Контроль соответствия имиджа (внешнего вида) работников корпоративным стандартам. •Анализ результатов продаж (на ежедневной, еженедельной, ежемесячной основе) •Составление графиков работы сотрудников, оптимизация использования количества рабочих часов. Контроль и учет рабочего времени. •Проверка и обеспечение надлежащего оформления и своевременной передачи в бухгалтерию Компании кассовых документов, счетов на оплату аренды, услуги телефонной связи, инкассации и технического обслуживания магазина. •Проведение первичного, повторного и внепланового инструктажа по охране труда, стажировки на рабочем месте и оформление сотрудников. •Работа с контролирующими организациями. | | ООО «СМ-Юг» O’STIN г.Ростов-на-Дону, с мая 2007 по апрель 2009 | Должность: | Администратор магазина | •Заказ и прием товара , своевременная выдача в торговый зал. •Осуществление планов продаж на месяц. •Мотивация , обучение ,организация и аттестация персонала. •Составление графиков работы сотрудников и учет рабочего времени. •Контроль работы персонала с покупателями магазина •Координация совместной работы торгового зала , склада , кассового узла •Мерчандайзинг. •Плановая инвентаризация магазина. •Выборочные проверки веток каталога . •Анализ продаж по показателям: комплексность чека и процент обслуживания покупателей. •Работа с контролирующими организациями. | | Профессиональные навыки | Закон о защите прав потребителей ‚ Правила продажи товаров отдельных видов ‚ Методы управления коллективом ‚ Правила техники безопасности ‚ противопожарной безопасности. • | | Образование | Основное — высшее | Волгоградская Государственная Сельскохозяйственная Академия‚ Факультет: Агрономический (высшее), с 1994 по 1999 | Специальность: | Агроном | | | Иностранные языки | Английский: | средний | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | холост | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | самостоятельность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ пунктуальность‚ работоспособность‚ гибкость‚ стрессоустойчивость‚ организаторские способности‚ умение работать в команде. • Увлечения - музыка‚ кино‚ интернет‚ чтение‚ дизайн‚ флористика‚ фото.
| | | |
|