2011-04-30 17:01:56
[удалить]
|
Заместитель управляющего дополнительного офиса, ру редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Сбербанк России, с ноября 2005 по март 2011 | | Должность: | Начальник сектора по обслуживанию физических лиц/ОПЕРО | | • Руководство сектором по обслуживанию физических лиц (штат 20 человек);
• Организация работы сектора: расчетно-кассовое обслуживание физических лиц и юридических лиц, вклады, депозиты, переводы, кредитование физических лиц, кредитные карты (эмиссия), операции с пластиковыми картами, обслуживание сейфовых ячеек, брокерское обслуживание, операции с ценными бумагами, альтернативные каналы обслуживания (банкомат, устройство самообслуживания, автоплатежи);
• Работа с НПФ;
• Построение бизнес-плана и контроль за его выполнением;
• Внедрение активных продаж, кросс-продаж, доп. продаж;
• Привлечение и сопровождение клиентов розничного бизнеса;
• Составление и проведение презентаций по продвижению банковских продуктов и услуг;
• Организация рекламных кампаний розничных продуктов;
• Ведение деловой переписки с клиентами;
• Работа с VIP-клиентами;
• Подбор персонала в сектор, проведение собеседований;
• Формирование отчетности. | | | Сбербанк России, с июля 2002 по ноябрь 2005 | | Должность: | Заведующий универсальным дополнительным офисом | | • Руководство дополнительным офисом (штат 12 человек);
• Построение работы вновь созданного офиса;
• Организация работы доп. офиса: расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц, вклады, депозиты, переводы, кредитование физических лиц и малого бизнеса, операции с ценными бумагами, альтернативные каналы обслуживания (банкомат, автоплатежи), операции с пластиковыми картами;
• Построение бизнес-плана и контроль за его выполнением;
• Привлечение и сопровождение клиентов юридических и физических лиц;
• Составление и проведение презентаций по продвижению банковских продуктов и услуг для юридических и физических лиц;
• Организация рекламных кампаний по продвижению банковских продуктов для юридических и физических лиц;
• Ведение деловой переписки с клиентами;
• Работа с VIP-клиентами;
• Подбор персонала, проведение собеседований;
• Формирование отчетности. | | | Сбербанк России, с июня 2001 по июль 2002 | | Должность: | Контролер-кассир | | • Операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
• Обслуживание банкоматов;
• Операции с пластиковыми картами;
• Валютно-обменные операции; | | | Профессиональные навыки | | • Опыт работы в банковской сфере более 9 лет (на руководящей должности 8 лет);
• Опыт руководства доп. офисом банка 5 лет (построение работы нового офиса с нуля);
• Навыки успешного руководства коллективом до 20 человек;
• Знание банковских продуктов таких‚ как пластиковые карты (в. т.ч. кредитные)‚ ценные бумаги‚ брокерское обслуживание‚ вклады‚ кредиты‚ переводы (в т.ч. валютные‚ валютный контроль)‚ сейфовые ячейки‚ альтернативные каналы обслуживания (банкомат‚ устройства самообслуживание‚ интернет‚ автоматический платеж)‚ НПФ;
• Знание и применение в работе с клиентами стандартов сервиса;
• Опыт работы в VIP-клиентами;
• Мотивация сотрудников‚ делегирование‚ внедрение активных продаж‚ кросс-продаж‚ доп. продаж;
• Знание инструкций и положений ЦБ РФ;
• Регулярное повышение квалификаци;
PC - пользователь (WinWord‚ Excel‚ MS-Office‚ RS-bank);
Водительские права кат. В‚ опыт вождения 3 года. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский государственный университет экономики статистики и информатики (высшее), с 2001 по 2006 | | Специальность: | Бухгалтерский учет‚ анализ и аудит | | | | | Московская банковская школа Центрального банка РФ (среднее-специальное), с 1995 по 1998 | | Специальность: | Специалист банковского дела | | Красный диплом | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Эффективный руководитель | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2011 | | | Квалификация: | Брокерское обслуживание | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Операции с наличной иностранной валютой и дор. чеками | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Операционно-кассовое обслуживание банкоматов | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Денежные переводы. Валютный контроль | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Операции с международными банковскими картами | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Работа с НПФ | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Кредитные карты | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Альтернативные каналы обслуживания | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Операции с драг. металлами и металлическими счетами | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Книга жалоб как подарок | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Управление активными продажами | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Мотивация сотрудников | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Стандарты сервиса | | Учебное заведение: | Сбербанк России | | Год получения: | 2010 | | | Иностранные языки | | Немецкий: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | О себе: | Аналитическое мышление‚ умение работать с большими объемами информации‚ пунктуальность‚ настойчивость и требовательность в достижении результата‚ высокая самообучаемость‚ склонность к внедрению новых методов организации работы и технологий‚ высокая самоорганизация в планировании и выполнении работы. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-04-30 17:01:56
|
|
Похожие резюме
Заместитель управляющего дополнительного офиса МоскваЗаместитель управляющего дополнительного офиса, ру Москвазаместитель руководителя дополнительного офиса МоскваУправляющий Дополнительного офиса / Заместитель Уп Санкт-ПетербургУправляющий дополнительного офиса / Заместитель уп Санкт-ПетербургУправляющий/директор дополнительного офиса МоскваВедущий специалист дополнительного офиса Москвауправляющий дополнительного офиса руководитель ОПЕ МоскваРуководитель филиала, дополнительного офиса, бизне МоскваРуководитель дополнительного офиса Ярославль
|
|
