2011-04-26 20:40:33
[удалить]
|
Сотрудник службы контроля качества. редактировать
|
|
Город: Московская область
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 20000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ОАО "РосТелеком", с октября 2009 по настоящее время | | Должность: | Опрератор связи, сотрудник группы контроля качества работы операторов. | | Работа в первой, а позднее второй линиях технической поддержки. Проведение курсов обучения для операторов первой линии технической поддержки. Контроль качества работы операторов первой и второй линий технической поддержки. Работа с жалобами и претензиями абонентов, отработка обращение в службе обратной связи. | | | Профессиональные навыки | | Знание ОС Windows‚ знание технологий ADSL‚ FTTx (FTTB‚ FTTC)‚ знание пользовательского сетевого оборудования. Навыки работы с письменными и устными пертензиями клиентов‚ навыки проведения учебных мероприятий для сотрудников. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | МПСИ (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | Социальная психология | | | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Высокий уровень стрессоустойчивости‚ способность обрабатывать большие объёмы информации‚ доброжелательности‚ коммуникабельность. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-04-26 20:40:33
|
|
Похожие резюме
Сотрудник службы контроля качества. Московская областьинженер, техник службы контроля качества качества Санкт-Петербургсотрудник контроля Московская областьначальник отдела контроля качества Московская областьинженер отдела контроля качества Московская областьначальник отдела контроля качества, заместитель ру Московская областьначальник службы, сотрудник службы безопасности Московская областьруководитель службы технического контроля/ менедже Московская областьРуководитель (зам) службы контроля качества СаратовМенеджер службы контроля качества Москва
|
|
