|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ЗАО "", с марта 2009 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель направления |
| - разрабатываю новые туристические направления
- разрабатываю совместные проекты с компаниями сегмента "премиум", работающих в других отраслях (автомобильные дилеры)
- разрабатываю специальные проекты - винный туризм (с посещением виноделен и дегустациями, а также размещением гостей на базе винодельческих хозяйств), деловой туризм (подбор партнеров и организация деловых встреч, а также сопутствующие услуги)
- курирую направление медицинского и оздоровительного туризма
- веду ключевых клиентов
- привлекаю новых клиентов
- занимаюсь оперативными расчетами с партнерами |
|
| ООО Вереск, с мая 2007 по февраль 2009 |
| Должность: | Менеджер по работе с VIP-клиентами |
| формирую туристический продукт под ключ
- курирую ключевых клиентов (включая подбор партнеров для бизнеса клиентов, ведение кредитного баланса, история поездок и т.д.)
- координирую работу сопредельных отделов (авиабилеты, визы)
- разрабатываю и ввожу новые направления (подбор партнеров, работа с визами, презентация для клиентов)
- курирую направление медицинского и оздоровительного туризма
- разрабатываю маркетинговые программы по привлечению клиентов (в течение трех месяцев запустила - подготовила документальную, партнерскую, клиентскую базы) - туроператорский офис в С-Петербурге. |
|
| Алеф - Салон Индивидуальных Путешествий, с августа 2006 по май 2007 |
| Должность: | ведущий менеджер VIP-направления |
| - формировала туристический продукт
- курировала ключевых клиентов
- составляла эксклюзивные предложение и маршруты
- проводила переговоры с зарубежными партнерами
- проводила акции по привлечению клиентов
- разрабатывала и вводила новые направления - оздоровительный туризм, экзотика |
|
| ООО "География здоровья", с февраля 2004 по ноябрь 2005 |
| Должность: | менеджер по работе с корпоративными и ВИП-клиентами |
| (часть холдинга UTE Megapolus Group)
- работа с индивидуальными клиентами, организация наземного обслуживания - бронирование отелей, индивидуальных экскурсий, трансферов, дополнительных услуг.
- отслеживание пребывания клиента в стране тура
- работа с корпоративными клиентами, ораганизация инсентив-программ, организация участия клиентов в выставках и культурных мероприятиях, организация семинаров и конференций
- сопровождение клиентов в стране тура
- формирование туристического предложение, поиск партнеров, заключение договоров
- разработка новых направлений
- составление рекламных статей
- подготовка материала для каталога
- организация рекламных акций
- проведение семинаров для корпоративных клиентов, презентации для клиентов нового продукта и сезонных предложений
- предоставление информации о странах, отелях и прочих направлениях, а так же ценовых предложений для сайта компании
- подготовка тендерных заданий |
|
| ЗАО "Элвина 2001", с октября 2002 по январь 2004 |
| Должность: | Руководитель отдела по работе с ВИП-клиентами |
| - работа с индивидуальными клиентами, организация наземного обслуживания - бронирование отелей, индивидуальных экскурсий, трансферов, дополнительных услуг.
- отслеживание пребывания клиента в стране тура
- формирование туристического продукта
- разработка новых направлений
- организация рекламных акций для клиентов |
|
| ЗАО "Элвина 2001", с октября 2002 по январь 2004 |
| Должность: | Руководитель отдела по работе с ВИП-клиентами |
| - работа с индивидуальными клиентами, организация наземного обслуживания - бронирование отелей, индивидуальных экскурсий, трансферов, дополнительных услуг.
- отслеживание пребывания клиента в стране тура
- формирование туристического продукта
- разработка новых направлений
- организация рекламных акций для клиентов |
|
| Профессиональные навыки |
| Своя клиентская база‚ партнерская база (туроператоры‚ отели‚ гиды‚ аренда яхт‚ аренда автомобилей) по всему миру‚ знание VIP-сегмента (опыт работы только в VIP-сегменте)‚ возможность подтверждать бизнес-класс на международных рейсах‚ навыки работы с визами‚ возможность заноса документов в посольства
ПК - опытный пользователь (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Internet‚ Photo Shop‚ Corel Draw‚ 1С‚ МастерТур)‚ работа с оргтехникой (факс‚ ксерокс‚ мини-АТС) |
|
