|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| отель "Люко", с июля 2009 по август 2010 |
| Должность: | Администратор |
| * Приём и размещение гостей в отеле;
* Консультирование гостей по оказываемым услугам;
* Приём телефонных звонков на ресепшн;
* Помощь иностранным лицам в оформлении миграционного учёта;
* Помощь гостям в планировании экскурсий‚ заказе такси‚ ресторанов и.т.д.;
* Обеспечение высокого качества обслуживания; * Ведение внутренней документации;
Причина увольнения : переезд в другой город |
|
| Студия загара "Golden Breeze", с марта 2008 по июль 2009 |
| Должность: | администратор ресепшен-зоны |
| * консультирование клиентов по правилам загара в солярии
* запись и прием гостей
* продажа сопутствующей косметики
* работа с кассой
Причина увольнения: закрытие студии |
|
| Аэропорт "Пулково", с августа 2006 по май 2007 |
| Должность: | агент по ООПП группы рекламации международных перевозок |
| * Поик утеренного багажа
* Оформление корреспонденции
* Досылка найденного багажа
* Проверка багажа на наличие запрещенных к перевозке предметов
* Оформление претензий
Причина увольнения: отсутствие возможности совмещения с учебой |
|
| Профессиональные навыки |
| * Знание пакета программ компании Microsoft
* Вледение английским языком
* Умение работать в команде |
|
