2011-05-05 17:15:57
[удалить]
|
менеджер по туризму/администратор гостиницы редактировать
|
|
Город: Ростов-на-Дону
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 15000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ОАО Вымпел-коммуникации (Би-Лайн), с сентября 2009 по июль 2010 | | Должность: | Оператор Call-центра | | Помощь клиенту в вопросах‚ связанных с сотовой сетью БиЛайн. Консультации по телефону (прямая и обратная связь)‚ оказание услуг‚ знание тарифов‚ акций‚ условий‚ предложений компании. Работа с конфликтными ситуациями. Индивидуальное консультирование‚ оказание психологической поддержки в кризисных ситуациях абонентам‚ участие в научных конференциях. Ведение документации. | | | Агенство недвижимости «Ключ», с августа 2008 по апрель 2009 | | Должность: | Специалист по работе с клиентами | | Поиск покупателей и продавцов различного вида жилья. Оформление документов в Юстиции. Ведение телефонных переговоров со сторонними компаниями. Заключение договоров, ведение общей документации. Ведение и расширение клиентской базы. Прогноз и предварительная оценка платежеспособности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности. Участие в организации и проведении презентаций, семинаров, акций. | | | ООО «ДМТур», с августа 2007 по сентябрь 2008 | | Должность: | Менеджер по продажам | | Формирование и продвижение турпакетов и туристических путевок‚ как частным лицам‚ так и агенствам. Ведение документации‚ распределение звонков (опыт работы с мини-АТС)‚ консультации клиентов по возникающим вопросам. Подписание договоров. Расширение клиентской базы. Работа на компьютере со специализированными программами. Получение и рассылка входящей и исходящей корреспонденции. | | | Профессиональные навыки | | Умение общаться с людьми различных возрастов и социальных статусов. Внимательна при работе с документацией. Опытный пользователь ПК‚ владение программами: Word‚ Excel‚ интернет‚ электронная почта. Знание английского языка на свободном уровне‚ французского языка на базовом уровне. Охотно проявляю инициативу. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Ростовский государственный университет путей сообщения (высшее), с 2004 по 2010 | | Специальность: | социально-культурный сервис и туризм | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Эффективное обслуживание клиента | | Учебное заведение: | Центр подготовки Кадров «Билайн» | | Год получения: | 2009 | | | Квалификация: | Повышение уровня французского языка | | Учебное заведение: | Институт г. Тура (Франция) | | Год получения: | 2008 | | | Иностранные языки | | Французский: | средний | | Английский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | Умение общаться с людьми различных возрастов и социальных статусов. Внимательна при работе с документацией. Опытный пользователь ПК‚ владение программами: Word‚ Excel‚ интернет‚ электронная почта. Знание английского языка на свободном уровне‚ французского языка на базовом уровне. Охотно проявляю инициативу. Обладаю личными качествами: активность‚ исполнительность‚ внимательность‚ пунктуальность. Возможны командировки. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-05-05 17:15:57
|
|
Похожие резюме
менеджер по туризму, администратор гостиницы Ростов-на-Донуменеджер по туризму, администратор гостиницы Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, администратор гостиницы Ростов-на-Донуменеджер по туризму/администратор гостиницы Ростов-на-Донуменеджер по туризму/администратор гостиницы/офис-м Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, гостиницы Ростов-на-ДонуАдминистратор ресторана/гостиницы, менеджер по т Ростов-на-ДонуМенеджер ресторана, гостиницы, администратор Ростов-на-ДонуМенеджер, администратор гостиницы, клуба Ростов-на-ДонуАдминистратор гостиницы, торгового зала, Менеджер Ростов-на-Дону
|
|
