| * Организация и ведение претензионной работы с клиентами:
* прием претензий от клиентов по телефону и электронной почте,
* разбор ситуации,
* ведение работы по возврату товара,
* контроль за процессом.
* Принятие, сортирование и проверка поступивших документов от клиентов.
* Фиксация поступающей инфоормации на бумажном и электроном носителях.
* Оформление и дублирование документов.
* Составление отчетов по поступившим документам. |
