Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО «Нико Тур» филиал в Санкт-Петербурге, с декабря 2010 по апрель 2011 | | Должность: | менеджер отдела деловых поездок | | консультирование частных и корпоративных клиентов, бронирование и продажа авиа и ж/д билетов, заказ гостиниц, заказ трансферов, VIP обслуживание, ведение отчетности | | | ЗАО «АТН», с июня 2009 по декабрь 2010 | | Должность: | июнь 2009г – младший специалист по работе с клиентами, октябрь 2009г – специалист по работе с клиента | | консультирование частных и корпоративных клиентов, бронирование и продажа авиа и ж/д билетов, заказ гостиниц, заказ трансферов, VIP обслуживание, ведение отчетности | | | ООО «ТрансМаркет», с мая 2004 по июнь 2009 | | Должность: | кассир по продаже авиаперевозок | | консультирование частных и корпоративных клиентов, бронирование и продажа авиа и ж/д билетов, заказ гостиниц, заказ трансферов, VIP обслуживание,ведение отчетности | | | Профессиональные навыки | | Знания CRM
Знание кассовой дисциплины (наличный и безналичный расчет)
Работа с частными и корпоративными клиентами
Ведение документооборота
Аттестация рабочих мест по условиям труда
Курсы повышения квалификации:
2006 г. Сертификат «Пользователь системы бронирования SABRE ‚выпуск билетов»
2007 г. Свидетельство «Работа кассиров (операторов) аккредитованных агенств по бронированию и продаже пассажирских воздушных перевозок на бланках СПД НСАВ-ТКП»
2007г. Свидетельство «организация продажи‚ бронирования и взаиморасчетов в аккредитованном агентсве при электронном и автоматизированном билетооформлении»
2008г. Свидетельство «организация продажи‚ бронирования и взаиморасчетов в аккредитованном агентсве при электронном и автоматизированном билетооформлении»
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Самарский Государственный Технический Университет (высшее), с 2004 по 2010 | | Специальность: | Безопасность технологических процессов и производств в нефтехимии | | Квалификация: Инженер по охране труда | | | ФГОУ СПО «Бузулукский Строительный Колледж» (среднее-специальное), с 2001 по 2004 | | Специальность: | Менеджемент | | Квалификация: Менеджер | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | О себе: | Работоспособность; аккуратность; трудолюбие; желание работать; коммуникабельность; порядочность; ответственность;обучаемость.
Знание ПК ( Word; Excel; OpenOffice) CRM; INTERNET; 1 C Предприятие (Касса).
Сохранность корпоративных секретов гарантирую.
Заграничный паспорт.
Вредных привычек не имею. | | | '
|
