|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ЗАО ГЛОБЭКСБАНК Филиал «Петербургский», с сентября 2009 по февраль 2011 |
| Должность: | Заместитель управляющего дополнительным офисом |
| - координировала операционную работу офиса‚ следила за соблюдением трудовой дисциплины;
- контролировала весь спектр операций‚ осуществляемых по поручению клиентов - юридических и физических лиц‚ в том числе в целях соблюдения 115-ФЗ и 173-ФЗ;
- отвечала на запросы‚ исполняла обращения судебных‚ фискальных и других уполномоченных органов;
- принимала документы для открытия расчетных счетов юридическим лицам;
- формировала оперативные планы и осуществляла контроль за их выполнением;
- обслуживала VIP-клиентов – физ. лиц по продуктам розничного бизнеса (текущие счета‚ вклады‚ сейфовые ячейки‚ банковские карты). |
|
| ЗАО РАЙФФАЙЗЕНБАНК Филиал «Северная Столица», с апреля 2008 по сентябрь 2009 |
| Должность: | Старший операционист Отделения «Староневское» |
| - осуществляла активные продажи и обслуживание физ. лиц по продуктам розничного бизнеса (текущие счета‚ депозиты‚ банковские карты‚ кредиты и кредитные карты‚ сейфовые ячейки‚ пенсионные и инвестиционные продукты);
- контролировала соблюдение 115 ФЗ и 173 ФЗ при совершении сотрудниками операций по поручению клиентов;
- обучала вновь принятых сотрудников;
- проводила аналитический учет и формировала отчетность по достижению планов сотрудниками.
В 2008г. признана Лучшим сотрудником по качеству обслуживания клиентов отделения «Староневское». |
|
| ОАО Банк ВТБ Филиал, с мая 2006 по январь 2008 |
| Должность: | Старший специалист отдела административной поддержки |
| - оптимизировала процессы делопроизводства и документооборота в Филиале (инициировала‚ разрабатывала и сопровождала внедрение технологического порядка по документообороту; - обучала руководителей и сотрудников подразделений работе в системе электронного документооборота Lotus Notes;
- участвовала в разработке внутренних нормативных документов; вела номенклатуру дел; - выступала секретарем технологических комитетов);
- заключала договора по административной части;
- замещала секретаря в приемной управляющего.
В 2007г. награждена Благодарностью Управляющего за вклад в развитие делопроизводства и документооборота в Филиале ОАО ВТБ в г.Белгороде |
|
| ОАО Банк ВТБ Филиал, с декабря 2004 по май 2006 |
| Должность: | Старший специалист операционного отдела |
| - обслуживала клиентов юридических лиц (открытие счетов‚ проведение расчетно-кассовых операций‚ ведение картотек К1 и К2‚ формирование анкет по ПОД/ФТ и контроль за соблюдением 115 ФЗ). |
|
| Профессиональные навыки |
| Обладаю хорошими организаторскими способностями - имею опыт управления персоналом‚ проектом и продажами. Грамотно владею коммуникативными навыками и навыками ведения деловой переписки. Эффективно решаю конфликтные ситуации‚ как с клиентами‚ так и между сотрудниками. Легко и охотно обучаюсь. |
|
