2011-05-21 14:00:59
[удалить]
|
Руководитель IT отдела / IT аудитор / Управление п редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Novartis Pharma LLC, с августа 2008 по настоящее время | | Должность: | VIP-support, IT helpdesk специалист второй линии, заместитль руководителя технической поддержки пользователей | | - Опыт управления IT-поддержкой (4 человека в подчинении).
- Опыт по внедрению систем (руководство проектом внедрения, участие в предпроектном обследовании, написание ТЗ со стороны заказчика).
- Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.
- Обеспечение информационной безопасности.
- Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники.
- Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники.
- Помощь иностранным гостям (говорю по-английски).
- Разбор конфликтных ситуаций.
- Консультирование и помощь специалистам первой линии (helpdesk).
- Поддержка и учёт более 300 машин в офисе и около 800 машин в регионах.
- Ведение базы, учёт пользователей, оборудования и связанных инцидентов. Распределение нарядов.
- Эскалирование сложных проблем другим службам, общение с нашими индусами-аутсорсерами.
- Регулярная чистка места на файлсервере.
---
Пришёл в 2008-м году на первую линию, в 2009-м повышен до второй линии, с 2010 -- vip-support и замещаю начальника технической поддержки. | | | ГОУСОШ имени Ролана Быкова, с ноября 2007 по март 2008 | | Должность: | IT-specialist | | Собирал компьютеры школы и поддерживал, что ломается. Получил некоторый опыт обжиманки rj45, сборки и закупки "железа". Около 40 поддерживаемых машин, 4 пользователя. | | | Спортивный клуб КАНТ, с декабря 2002 по декабрь 2007 | | Должность: | Судья на старте/финише, хронометрист. | | Проведение и техническое обеспечение соревнований по горнолыжному спорту, сноуборду, велоспорту, конькам и всему остальному, время движения чего можно засечь и на основании результатов выбрать победителей. | | | Спортивный клуб КАНТ, с декабря 2005 по январь 2006 | | Должность: | Курьер интернет-магазина | | Получил некоторый опыт в формировании улиц и научился довольно быстро искать местоположение зданий по адресу. | | | Профессиональные навыки | | Английский язык -- говорю‚ пишу‚ читаю.
Работа под Windows (преимущественно -- XP).
Знаком с большинством офисных приложений типа MS Office 2003/2007/2010‚ Openoffice‚ Lotus Notes‚ MS Outlook‚ 1С‚ SAP‚ Skype‚ MS Offive Communicator‚ MS Live Meeting‚ и т.д..
Локализую и решаю проблемы даже если сразу решение не очевидно.
При необходимости поменяю картриджи‚ валики‚ печки и т.п. в принтерах.
Организовывал отправку почты на e-mail со сканера.
Знаю и часто пользуюсь основныеми команды cmd.
Какие не знаю -- гуглю и запоминаю.
Стрессоустойчив. Умею отказывать пользователям и объяснять им принятые решения.
| | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | МГКИП (среднее-специальное), с 2003 по 2007 | | Специальность: | "Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем". | | | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Не пью‚ не курю. Наркотики не потребляю. Увлекаюсь карате‚ ушу‚ сноубордом‚ кемпингом.
Некоторое время назад начал увлекаться свободным ПО. Сейчас моя домашняя система -- Linux Ubuntu 11.04. Был бы рад на новой работе получить опыт в сфере unix-систем и получить знания в этой области.
Быстро учусь.
Есть опыт в совершенно разных областях -- опыт работы судьёй на соревнованиях‚ умею водить грузовые автомобили свыше 3‚5 тонн‚ доводилось работать с системами хронометража на спортивных соревнованиях‚ проходил тренинг по общению с клиентами по телефону‚ работал в школе...
Могу общаться на английском.
Принципиально не болею. Считаю это ненужным.
| | | |
|
|
Опубликовано 2011-05-21 14:00:59
|
|
Похожие резюме
Руководитель IT отдела / IT аудитор / Управление п Москваруководитель отдела кадров, кадровый аудитор МоскваРуководитель отдела продаж, аудитор ТулаГлавный бухгалтер, Аудитор, Руководитель отдела бу ОренбургРуководитель (зам. )отдела, аудитор-бухгалтер, эко Санкт-ПетербургРуководитель отдела, внутренний аудитор, ревизор Казаньруководитель отдела внутреннего аудита/аудитор Санкт-ПетербургВедущий аудитор, аудитор, аудитор по договору подр Краснодарруководитель отдела, управление персоналом Санкт-Петербургаудитор, старший аудитор, ведущий аудитор Краснодар
|
|
