Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ОАО "Альфа-Банк", с марта 2010 по апрель 2011 | | Должность: | Специалист по продажам кредитных продуктов | | Осуществление продаж кредитных продуктов, информационное облуживание клиентов, активное привлечение клиентов в точке продаж (торговом зале), оформление клиентских документов, необходимых для бизнесс-процесса, ведение статистики. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, оказание помощи клиентам по вопросам банковских услуг. Авторизация договоров АП в IBM Lotus Notes. | | | ООО "Максим", с апреля 2009 по февраль 2010 | | Должность: | Старший менеджер | | Оказание консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах;оказание помощи покупателю в поиске подходящего ему товара;осуществление презентации товара покупателям, согласно их потребностям; демонстрирование товара в действии;проверка товара: исправность, комплектация;осуществление денежных расчётов с покупателями за приобретённый ими товар;оформление гарантийного талона; \\отпуск товара, проверка соответствие модели и цвета, указанных на упаковке, с данными в накладной; соответствие IMEI телефона и указанного на упаковке;информирование абонентов о действующих тарифных планах, услугах, предоставляемых операторами;составление ежедневного отчета;проведение ревизий;заключение договоров на подключение к оператору сотовой связи;регистрация сим карт в базе оператора связи;составление реестров по каждому оператору в системе, проверка и отправка документов в офис. | | | ОАО "Каскад", с июня 2008 по март 2009 | | Должность: | Регулировщик РЭА | | Урегулирование погрешности на счетчике, работа на поверочной установке, монтажник РЭА. Получений первоначальных знаний РЭА. | | | Профессиональные навыки | | Знание техники продаж;консультация клиентов и информационная помощь;ведение переговоров;составление и заключение договоров;урегулирование конфликтных ситуаций;уверенное владение ПК. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | НОУ "Современная Гуманитарная Академия",юриспруденция (высшее), с 2004 по 2008 | | Специальность: | гражданско-правовая | | На отлично защитила диплом на тему "Обжалование решений Арбитражных судов РФ",получила от деканата Академии благодарственное письмо. | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Имеется опыт в консультационном обслуживании клиентов по интересующим их вопросам‚ведение переговоров с клиентами.Быстро вхожу в суть дела и рабочий процесс.Легко усваиваю новую информацию. | | | '
|
