|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| Сафари-тур, с июля 2010 по май 2011 |
| Должность: | Менеджер по туризму |
| •работа с системой онлайн-бронирования отелей:
- обработка поступивших заявок
- связь с клиентами
•работа с клиентами (от консультирования по телефону до приема оплаты заказов)
•работа с туристическими агентствами (консультирование, прием оплат)
•работа с кассой
•ведение отчетной документации
•связь с отелями
•оформление страховок (медицина и дайвинг)
•подготовка документов для оформления виз
•разработка новых туристических услуг и новых направлений (направление – Япония)
Достижения на должности:
•расширение базы данных клиентов
•появление постоянных клиентов компании
•увеличение туристского потока
•увеличение количества туристических агентств, работающих с системой бронирования |
|
| т.ф. Латти (практика), с ноября 2009 по ноябрь 2009 |
| Должность: | помощник менеджера |
| •выкуп билетов в музеях
•изучение систем бронирования судна
•поиск новых поставщиков (отелей, точек питания) |
|
| т.ф. Амос (практика), с июня 2009 по июнь 2009 |
| Должность: | помощник менеджера |
| •консультирование потенциальных клиентов
•работа с потенциальными клиентами по телефону и электронной почте
•знакомство с тур. документацией
•работа курьера
•помощь в разработке сайта (тематическое наполнение) |
|
| Мини-отель "Суворовъ" (практика), с марта 2009 по апрель 2009 |
| Должность: | горничная |
| Регулярная и генеральная уборка. |
|
| Aurimkomatkat(практика), с ноября 2008 по ноябрь 2008 |
| Должность: | помощник менеджера |
| •работа с потенциальными клиентами по телефону и электронной почте |
|
| Профессиональные навыки |
| ·Консультирование потенциальных клиентов
·Подбор туров и подготовка пакета документов‚ необходимых для оформления тура‚ получения виз и бронирования авиабилетов
·Проведение расчетов индивидуальных туров
·Работа с базами данных
·Деловая переписка по электронной почте (в том числе на английском языке)
·Умею работать с контрольно-кассовой машиной |
|
