2011-06-07 13:24:27 [удалить]
|
управляющий, директор, руководитель, начальник, за редактировать
|
Город: Москва
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
Заработная плата: от 65000 RUB
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | более 5 лет | ЗАО "Русская Телефонная Компания" - доч. комп. ОАО МТС, с февраля 2011 по апрель 2011 | Должность: | Тренер (Руководитель) салона-магазина | Руководство сотрудниками офиса продаж. Контроль за соблюдением сотрудниками офиса продаж трудовой и производственной дисциплины. Обучение сотрудников офиса продаж. Обучать помощников офиса продаж продуктам компании, технике продаж, кассовой дисциплине, стандартам абонентского обслуживания, административной части и нести ответственность за уровень их знаний и сдачу ими экзамена на должность специалист. Мотивация персонала. Контролировать процесс продаж сотрудниками офиса продаж. Контролировать процесс абонентского обслуживания сотрудниками офиса продаж. Контролировать выкладку товаров и следить за оформлением салона в соответствии с Корпоративными стандартами (Мерчендайзинг). Контролировать выполнение сотрудниками Стандартов обслуживания клиентов. Принимать меры по поддержанию полного ассортимента товара и услуг. Разрешать спорные ситуации с клиентами. Осуществлять контрольно-кассовые операции в соответствии с «Порядком ведения кассовых операции в Российской Федерации» и составлять кассовую отчетность. Ведение документации салона на право торговой деятельности, лицензии, сертификаты и др. Предоставление отчетности руководству. Осуществлять анализ спроса па продукцию или услуги, прогноз продаж посредством изучения и оценки потребностей клиентов. Анализировать результаты работы офиса продаж по следующим направлениям: • сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам) • сведения об изменении ассортимента товаров в офисе продаж. Взаимодействовать со всеми структурными подразделениями Компании. | | ЗАО "Русская Телефонная Компания" - доч. комп. ОАО МТС, с июня 2009 по январь 2011 | Должность: | Менеджер (Руководитель) салона-магазина | Руководство сотрудниками офиса продаж. Контроль за соблюдением сотрудниками офиса продаж трудовой и производственной дисциплины. Обучение сотрудников офиса продаж. Мотивация персонала. Контролировать процесс продаж сотрудниками офиса продаж. Контролировать процесс абонентского обслуживания сотрудниками офиса продаж. Контролировать выкладку товаров и следить за оформлением салона в соответствии с Корпоративными стандартами (Мерчендайзинг). Контролировать выполнение сотрудниками Стандартов обслуживания клиентов. Принимать меры по поддержанию полного ассортимента товара и услуг. Разрешать спорные ситуации с клиентами. Осуществлять контрольно-кассовые операции в соответствии с «Порядком ведения кассовых операции в Российской Федерации» и составлять кассовую отчетность. Ведение документации салона на право торговой деятельности, лицензии, сертификаты и др. Предоставление отчетности руководству. Осуществлять анализ спроса па продукцию или услуги, прогноз продаж посредством изучения и оценки потребностей клиентов. Анализировать результаты работы офиса продаж по следующим направлениям: • сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам) • сведения об изменении ассортимента товаров в офисе продаж. Взаимодействовать со всеми структурными подразделениями Компании. | | ЗАО "Связной", с декабря 2008 по апрель 2009 | Должность: | Управляющий магазином | • Организация процесса торговли o Прием и получение товара; o Контроль проведения кассовых операций; o Поддержание рабочей атмосферы и мотивация персонала; o Контроль за оформлением торгового пространства; o Разрешение конфликтных ситуаций; o Консультирование клиентов; o Постановка задач персоналу в соответствии планом продаж и контроль его выполнения; o Изучение рынка, анализ спроса и корректировка ассортимента; • Организация функционирования салона • Повышение квалификации персонала o Контроль и анализ работы персонала o Тестирование персонала, организация обучения персонала o Разбор и анализ сложных и конфликтных ситуаций o Разработка креативных методов продаж • Ведение документации салона | | ООО "Эльдорадо", с июня 2008 по ноябрь 2008 | Должность: | Директор по продажам магазина | • Организация, функционирование, управление работы магазина. Составление Бизнес-плана магазина, еженедельный анализ результатов магазина, разработка плана действий по улучшению показателей на основе предыдущих результатов. • Обучение новых сотрудников технологии продаж, повышать технические знания продавцов, вести тетради по обучению, контролировать своевременность и правильность их заполнения. • Проведение индивидуальных тренингов с продавцами и кассирами по технологии продаж и улучшению качества обслуживания магазина. • Ведение Чек-листов на всех сотрудников (личные дела), анализ их обучаемости и повышение профессиональных навыков. • Анализ проблемных зон и выявление путей их решения, на основе оценки проверок тайных покупателей. • Лидерство в торговом зале, контроль продаж, проведение анализ продаж и работа над устранением недочетов. • Контроль за дисциплиной в торговом зале, своевременным подходом к покупателям продавцами, контроль исполнительность сотрудников касс. • Проведение утренних собраний со всеми сотрудниками магазина. • Ведение рейтинга продавцов по продажам. Мотивация сотрудников и поощрение. • Работа с «проблемными» покупателями. Проведение отчетности для офиса и директоров подразделения. | | ЗАО "Связной", с декабря 2006 по май 2008 | Должность: | Управляющий магазином | • Организация процесса торговли o Прием и получение товара; o Контроль проведения кассовых операций; o Поддержание рабочей атмосферы и мотивация персонала; o Контроль за оформлением торгового пространства; o Разрешение конфликтных ситуаций; o Консультирование клиентов; o Постановка задач персоналу в соответствии планом продаж и контроль его выполнения; o Изучение рынка, анализ спроса и корректировка ассортимента; • Организация функционирования салона • Повышение квалификации персонала o Контроль и анализ работы персонала o Тестирование персонала, организация обучения персонала o Разбор и анализ сложных и конфликтных ситуаций o Разработка креативных методов продаж • Ведение документации салона | | ММЗ "Красный путь", с ноября 2004 по ноябрь 2006 | Должность: | Заместитель начальника технического отдела | Должностные обязанности • Составление докладов и отчетов для руководства предприятия, и внешних структур; • Расчет экономической эффективности внедрения новых технологий и технологической оснастки; • Составление плана работ отдела (ежемесячно, ежегодно) и находящихся в непосредственном подчинении участков и цехов; • Представление отдела на оперативных совещаниях предприятия; • Консультирование других подразделений предприятия по техническим вопросам; • Организация взаимосвязи между отделом и другими структурными подразделениями предприятия; • Контроль за выполнением отделом поставленных задач. | | Профессиональные навыки | нацеленность на результат‚ организованность‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ высокая работоспособность. | | Образование | Основное — высшее | МИИТ Московский Государственный Университет Путей Сообщения (высшее), с 1999 по 2004 | Специальность: | Инженер | | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | женат | Дети: | есть | Возможность командировок: | есть | | | |
|
Опубликовано 2011-06-07 13:24:27
|
Похожие резюме
Директор, руководитель, начальник, управляющий, за МоскваДиректор, Начальник, Управляющий, Руководитель. Москвадиректор, начальник, управляющий, руководитель, за МоскваРуководитель, Директор, Управляющий, Начальник МоскваРуководитель / Директор / Начальник / Управляющий МоскваНачальник, Руководитель, Директор, Управляющий, За Москвауправляющий, директор, руководитель, начальник, за Москвауправляющий, директор, руководитель, начальник, за Москвауправляющий, директор, руководитель, начальник, за МоскваДиректор, Управляющий, Руководитель, Начальник, За Уфа
|
|