Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ООО "Континет", с февраля 2011 по настоящее время | | Должность: | Менеджер | | Работа с клиентами,прием и обработка заказов, просчет цен, Первичная бухгалтерия. Оформление договоров поставки, выставление счетов, отслеживание задолженностей клиентов. Контроль за своевременными поставками. Работа с рекламациями. | | | ЗАО "Московский центр новых технологий телекоммуникаций", с сентября 2009 по ноябрь 2010 | | Должность: | Оператор call-центра | | Обслуживание горячих и информационных линий крупных компаний, бронирование авиабилетов.
Достижения: успешно прошла обучение в г. Москва по работе в международной системе бронирования Galileo. Сертификат. | | | Профессиональные навыки | | Деловая переписка.
Уверенный пользователь ПК:Word‚ Excel‚ Internet‚ 1C‚ Outlook.
Знание этики делового общения.
Подготовка предложений для принятия управленческих решений.
Умение выступать перед аудиторией.
Навык анализа успешности мероприятий по продвижению (компании, бренда).
Нестандартный подход к решению проблем.
Заключение договоров поставки;
Ведение переговоров, переписки;
Формирование цен и коммерческих предложений;
Сбор и размещение заказов клиентов, отслеживание их своевременного выполнения;
Ведение претензионной работы (работа по рекламациям); | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Костромской Государственный Университет им. Н. А. Некрасова, Филологический факультет (высшее), с 2005 по 2010 | | Специальность: | Филология | | Основная база полученного образования - русский язык и литература, дополнительная база - литературная критика и редактирование. | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Специалист по рекламе и связям с общественностью (PR) | | Учебное заведение: | Костромской Государственный Университет им. Н.А. Некрасова | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | Управление рекламой и связями с общественностью | | | Иностранные языки | | Немецкий: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Личные качества: аналитический склад ума, креативность, высокая работоспособность, целеустремленность, дисциплинированность, ответственность. Умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде. Коммуникабельна, стрессоустойчива, активна, пунктуальна, быстро обучаюсь, согласна на дополнительное обучение. Обладаю организаторскими способностями и умением оперативно принимать решения для достижения поставленных целей.
Увлечения:литература, арт-искусство, музыка. | | | |
|
