| Опыт работы с клиентами,пострадавшими в результате страхового случая,консультирование,сопровождение при оформлении ДТП и противоправных действий третих лиц , ВИП - сопровождение. Консультирование по правилам страхования и поведения клиентов в различных ситуациях. Знание основных продуктов страховой деятельности.Приятный,.вежливый голос,грамотная речь,сочувствие и желание помочь позвонившему. Отсутствие вредных привычек,мешающих "рабочему процессу".
Организация службы эвакуации и диспетчерского обслуживания; умение отстаивать интересы компании; работа с жалобами страхователей и решение спорных вопросов и сложных убытков;работа со страховым мошенничеством; умение работать в «команде»; безусловное подчинение вышестоящему руководству.Знание ПК – опытный пользователь.Электронный документооборот,организация обслуживания клиентов при помощи современных технических средств. |
