2011-06-14 04:42:49
[удалить]
|
менеджер, ведущий специалист редактировать
|
|
Город: Рязань
|
|
Раздел: Кадровые службы, HR
|
|
Заработная плата: от 20000 RUB
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Про-сервис ООО, Евросеть-Ритейл ООО, с августа 2005 по июнь 2011 | | Должность: | менеджер по работе с клиентами и рекламациями | | Должностные обязанности:
-рассмотрение, анализ, принятие решений по вопросам обращений потребителей (в 3-х городах)
-ведение деловых переговоров, проведение всех документальных операций в базе 1С предприятия, учет товара в 1С, регистрация данных 1С
- принятие решений об обмене/возврате товара ненадлежащего качества по требованию потребителя
-предоставление информации розничной сети и другим подразделениям об оказываемых услугах, ценах, местонахождении, мониторинг
-проведение анкетирования клиентов, оценка удовлетворенности потребителей, подготовка ответов на претензии, составление отчетности
-осуществление контроля на выполнение служебных задач над подчиненными | | | Профессиональные навыки | | -уверенный пользователь ПК‚ 1С предприятия‚ интернет‚ электронная почта
-обладаю навыком привлечения клиентов‚ умею вести переговоры‚ деловую переписку‚ заключение договоров‚ имею управленческие навыки персоналом‚ способна быстро принимать решения в сложных ситуациях
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М. А. Шолохова (высшее), с 2006 по 2009 | | Специальность: | психологическое консультирование | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | '
|
|
Опубликовано 2011-06-14 04:42:49
|
|
Похожие резюме
менеджер, ведущий специалист Рязаньменеджер, ведущий специалист РязаньВедущий специалист, главный специалист, менеджер п Рязаньведущий специалист, помощник, менеджер, руководит Рязаньведущий специалист Рязаньведущий специалист РязаньСпециалист ведущий РязаньВедущий специалист Рязаньведущий специалист, бухгалтер, экономист РязаньВедущий специалист операционного отдела Рязань
|
|
