|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| БАНК ИНТЕЗА Банки, с августа 2007 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель направления по работе с частными клиентами |
| Операционное обслуживание физических лиц (переводы‚ открытие/зактрытие счетов‚ продажа/выдача/оформление пластиковых‚ зарплатных и кредитных карт); консультирование клиентов по всей продуктовой линейке банка; оформление кредитных договоров и последующая выдача кредитов физических лиц‚ формирование и ведение кредитных досье; поиск и составление базы потенциальных клиентов как физ. ‚ так и юр. лиц (микромаркетинг)‚ обслуживание и ведение VIP клиентов;тестирование новых программ банка; организация системы продаж внутри отделения; установление контакта с новыми клиентами банка на уровне топменеджеров и последующее ведение партнеров; проведение презентаций банка в компаниях клиентов; работа с проблемными клиентами (убеждение‚ разрешение конфликтных ситуаций‚ нахождение компромиссов); организация‚ планирование и контроль работы группы‚ подготовка‚поддержка и обучение на практике новых сотрудников банка; выполняла функции управляющего опер. офиса в его отсутствие (являлась зам. управляющего); участвовала в открытии новых доп. офисов банка (назначалась старшей по программе "Новый старт":организация‚ запуск‚ открытие‚ оформление‚ поиск клиентов) |
|
| Вернадское отделение СБРФ специализированного дополнительного офиса № 0813, с января 2004 по август 2007 |
| Должность: | Контролер– кассир (И. о. старшего кассира) СДО 0813 |
| Совершение банковских операций с валютой РФ и иностранной валютой‚ дорожными чеками и сертификатами‚ операции с пластиковыми картами‚ драгоценными монетами‚ работа с банкоматоми банка. |
|
| Марьинорощинское отделение СБРФ, с июля 2003 по октябрь 2003 |
| Должность: | Старший инспектор сектора кредитования физических и юридических лиц УДО № 01352 |
| оформление кредитных заявок и последующая выдача кредитов физических лиц‚ формирование и ведение кредитных досье‚ проведение малых кредитных комитетов (анализ‚ проверка досье клиентов‚ принятие решения в выдаче кредитов)‚ проведение и оформление выездных презентаций банк в организациях и компаниях клиентов‚ консультирование клиентов по продуктам банка (хорошая ориентированность на большую аудиторию) |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание программ: EXEL‚ WORD‚ RBS‚ T24‚ CRIF‚ DIASOFT‚ INTERNET‚ AC фИЛИАЛ |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Ассоциация Российских Банков/КМБ-БАНК (ЗАО) г. Москвы (курсы переподготовки), с 2009 по 2009 |
| Специальность: | ------ |
| 1) техника продаж банковских продуктов (депозиты, дебитовые и кредитные карты, потребительский и ипотечный кредиты, страховки, зарплатные проекты) 2) правила обслуживания клиентов 3) по выявлению поддельных паспортов РФ 4)этика общения по телефону (горячие и холодные звонки) |
|
| Банковский Институт, Ассоциация российских банков (курсы переподготовки), с 2007 по 2007 |
| Специальность: | ------- |
| 1) Валютные операции 2) Операционно – кассовая работа |
|
| «Межрегиональный Институт Экономики Бизнеса и Консалтинга (высшее), с 2003 по 2006 |
| Специальность: | Бухгалтерский учет‚ анализ и аудит |
| |
|
| учебный центр Сбербанка России (курсы переподготовки), с 2005 по 2005 |
| Специальность: | ------ |
| — Направления: 1) Валютные операции 2) Операционно – кассовая работа 3) Банковские пластиковые карты‚ Сертификация в учебном центре Сбербанка России * |
|
| ГОУ "Коммерческо-банковский колледж" (среднее-специальное), с 2000 по 2003 |
| Специальность: | банковское дело, экономист |
| |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Целеустремленная‚ стрессоустойчивая‚ легкообучаемая‚ активная‚ добрая |
|
|
|
