| Работа в компании Центр мебели «РИМ»
Пришел в компанию в должности продавца-консультанта, через пол года назначен на должность менеджера отдела сервисных операций, тек же в данный период был директором по качеству. Через год назначен на должность директора Управления Сервисно-складских операций.
В части развития отдела за время работы по должности:
Разработка стратегии развития отдела, за время работы, практически с нуля в 2001г., создание отдела управляющего всем комплексом постпродажной работы с клиентом. Прием товара от поставщиков, как импортных, так и местных, обработка товара (мебель, бытовая техника) на складе- проверка соответствия сопроводительным документам, проверка на качество, хранение, складская логистика. рекламационная работа, подготовка товара к отгрузке клиентам.
Разработка и внедрение системы работы склада, доставки, сборки. Подбор персонала для подразделений, обучение, адаптация в коллективе.
Разработка и внедрение нормативных документов, регламентирующих и контролирующих работу каждого подразделения отдела.
Оптимизация системы складского хранения.
Разработка и внедрение мотивационной системы оплаты сотрудников.
Участие в разработке корпоративной программы, адаптированной под задачи предприятия. Разработка и внедрение документов отдела для данной программы.
Создание и исполнение годового бюджета отдела.
Таким образом имею десятилетний опыт управления коллективом более 30 человек
В части текущей работы:
Контроль за работами по приему, рациональному размещению, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей на складе; Организация проведения погрузочно-разгрузочных работ с соблюдением правил охраны труда и техники безопасности; Организация приема фур в соответствии с инвойсами и пакинг листами; Контроль осуществления работ по качественной приемке товара и реставрации товара
разработки и исполнение бюджета отдела, координация работы подразделений внутри отдела- склад, доставка, сборка, реставрация, подключение быт. техники и сан.техники. Разработка нормативных документов для осуществления деятельности каждого подразделения внутри отдела. Разработка должностных инструкций.
Создание и внедрение системы контроля качества услуг и товара. Подготовка документов для рекламационной работы. Разработка системы управление складскими запасами.
Организация работ по приемке товара, как от местных, так и от итальянских поставщиков.
Контроль документов.
Взаимодействие с гос. контролирующими органами.
Собеседования. Обучение дизайнеров. Финансовая отчетность. Ведение табеля рабочего времени. Работа в корпоративных программах ( ГИС (1С)), протокол. )
В части взаимодействия по должности:
Работа с директорами салонов по вопросам, как текущей деятельности, так и по общим вопросам.
участие в разработке Товарной политики комании, разработка товарно-ассортиментной матрицы. Участие в разработке системы мотивации персонала на продажи, системы отслеживания отдачи товара на экспозиции. Разработка предложений по антикризисным мерам.
Участие в управленческих тренингах, в тренингах по работе в стрессовых ситуациях. |
