Исполнительный директор

Организация работы отдела с нуля. Координация работ подразделений филиала в процессе подключения/отключения клиентов;
Решение проблем клиентов, связанных с предоставляемыми услугами, на первом уровне;
Координация работ подразделений филиала в процессе решения проблем клиентов и проблем, возникающих на сети филиала и влияющих на качество предоставляемых услуг.Координация подразделений филиала при работе с дебиторской задолженностью.

Обучение сотрудников, контроль за надлежащим выполнением функций обслуживания. Контроль и обеспечение стабильной работы центра обслуж. абонентов. Решение административных и хозяйственных вопросов. Разрешение конфликтных ситуаций.Участие в разработке концепции центра обслуживания абонентов, участие в организации открытия центра, внедрение нововедений по самообслуживанию абонентов.Сфера деятельности компании - Предоставление услуг цифровой сотовой связиКоличество подчиненных - 6

заключение договоров на корпоративное обслуживание, развитие ключевых клиентовСфера деятельности компании - Предоставление услуг цифровой сотовой связи

Контроль за обслуживанием абонентов, наряду с непосредственным обслуживанием. Контакт с другими подразделениями по вопросам, касающимся обсл. абонентов. Работа с претензионными абонентами.Сфера деятельности компании - Предоставление услуг цифровой сотовой связиКоличество подчиненных - 3

Обслуживание действующих абонентов как физ. так и юр. лиц, заключение новых договоров на обслуживание, консультации по всем возникающим абонентским вопросам, разрешение конфликтных ситуаций, выполнение заявлений на изменение формы обслуживанияОсвоил весь спектр услуг предоставляемых компанией, изучил специальное программное обеспечениеСфера деятельности компании - Предоставление услуг цифровой сотовой связи.

Заключение договоров на обслуживание, консультации по техническим характеристикам различных моделей телефонов, настройка, продажа сотовых терминаловОсвоил технические характеристики и особенности настроек различных моделей телефонов, изучил ассортимент сот. терминалов и акссесуаров. Изучил правила оформления договоров и отчетной документацииСфера деятельности компании - Предоставление услуг цифровой сотовой связи