|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Мебельная компания, с октября 2008 по октябрь 2010 |
| Должность: | Руководитель сервисной службы |
| Организация сервисного обслуживания в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации мебели.
Руководство сотрудниками службы сервиса.
Контроль документооборота.
Формирование предложений по улучшению и развитию сервисного обслуживания компании.
Координация служб: производство,доставки,сборки и рекламаций. |
|
| Холдинг, с октября 2006 по август 2008 |
| Должность: | Начальник отдела "Шкафы купе" |
| |
|
| Компания «АНОНС»(производство кухонной мебели), с февраля 2006 по октябрь 2006 |
| Должность: | Руководитель службы Сервиса |
| Обязанности:
организация доставки‚ сборки‚ сервисного обслуживания выпускаемой продукции‚ обеспечение гарантийного обслуживания‚ урегулирование конфликтных ситуаций‚ обучение и мотивация сотрудников‚ ведение отчетной документации. Руководство службой в 180 сотрудников‚ до 20 а/м. |
|
| Холдинг "Эльба -Мебель", с марта 2005 по февраль 2006 |
| Должность: | Руководитель службы Сервиса |
| Обязанности:
организация доставки‚ сборки‚ сервисного обслуживания выпускаемой продукции‚ работа по рекламациям‚ обеспечение гарантийного обслуживания‚ урегулирование конфликтных ситуаций‚ выбор и оптимизация маршрутов доставки грузов‚ мотивация сотрудников‚ ведение отчетной документации. Руководство службой в 70 сотрудников‚ до 30 а/м. |
|
| "Инсайд-Инвест" ( подразделение "Mr.Doors" ), с мая 2004 по февраль 2005 |
| Должность: | Начальник службы сервиса мебельного производства |
| Обязанности:
организация доставки‚ сборки‚ сервисного обслуживания выпускаемой продукции‚ работа по рекламациям‚ обеспечение гарантийного обслуживания‚ урегулирование конфликтных ситуаций
Руководство службой из 12 сотрудников‚ до 2 а/м. |
|
| Компания "Феликс", с сентября 2003 по май 2004 |
| Должность: | Начальник ОТК мебельного производства |
| контроль качества выпускаемой продукции‚ входной контроль сырья и комплектующих‚ испытание и анализ опытных образцов мебели‚ метрологическое обеспечение‚ сертификация выпускаемой продукции по ИСО 9000‚ работа с поступающими рекламациями‚ руководство коллективом ОТК (60 сотрудников) |
|
| Государтвенная приемка продукции Госстандарта СССР, с января 1987 по октябрь 1990 |
| Должность: | Представитель Госприемки на Люберецком ПО "Завод им. Ухтомского" |
| Государственная приемка выпускаемой продукции, участие в испытаниях на КИС и МИС и аттестации продукции, разработка предложений по повышению качества продукции. |
|
| Профессиональные навыки |
| Готовность принимать решения для оптимизации взаимодействий с заказчиками и партнерами. Разработка стратегии логистики‚ планирование и оптимизация существующей системы логистики. Расчет затрат и разработка бюджета отдела. Работа с транспортными компаниями‚ складами‚ магазинами. Подготовка и проведение выставок образцов производимой продукции. Опыт руководства персоналом. |
|
