Руководитель отдела маркетинга

руководитель проектов

- Участие в разработке бюджета компании на финансовый год, утверждение бюджетов и контроль их выполнения,
- анализ состояния и тенденций рынков спроса и предложения‚
- опыт работы с расширенной сетью филиалов, большой опыт открытия новых офисов (включая создание наружной рекламы) ,
- проведение мониторинга деятельности конкурентов, поиск конкурентных преимуществ,
- разработка и реализация маркетинговой стратегии развития в регионах России (+ разработка стратегии по расширению портфеля услуг, поиск новых возможностей для развития присутствия компании на рынке),
- планирование, бюджетирование и проведение маркетинговых и рекламных акций (event-мероприятия для открытия новых филиалов, программы повышения продаж, включая бонусные программы, скидки... все каналы продвижения), анализ эффективности проведенных мероприятий,
- планирование PR мероприятий (выставки‚ конференции‚ круглые столы‚ организация публикаций в прессе),
- разработка и внедрение программ лояльности для клиентов и партнеров,
- формирование и работа с клиентскими базами,
- разработка, внедрение и анализ эффективности методик работы с клиентами,
- осуществление рассмотрения претензий клиентов компании, проведение расследований, организация комиссий качества, консультирование клиентов. Работа с конфликтными и "сложными" клиентами,
- участие в разработке нового ПО: реализация процедур автоматического формирования клиентской базы и контроля качества обслуживания клиентов,
- проведение маркетинговых исследований,
- подготовка заданий и контроль проведения контрольных закупок услуг для выявления участков низкого качества обслуживания клиентов,
- разработка нормативно-организационных документов,
- заключение коммерческих, рекламных и маркетинговых договоров,
- формирование профессиональной и дружной команды региональных маркетологов (10 региональных сотрудников в подчинении).
P.S. работа под руководством признанного гуру маркетинга Игоря Манна, занимавшего в Группе компаний "МИАН" должность Советника по маркетингу, позже директора по маркетингу.

- Планирование полного комплекса рекламно-маркетинговых мероприятий и программ продвижения для федеральной сети магазинов "Мир" (выработка стратегии позиционирования магазинов в каждом отдельном регионе, бюджетирование, контроль по размещению средств рекламного продвижения, оценка эффективности мероприятий, создание программ лояльности),
- управление деятельностью региональных маркетологов (10-20 человек в подчинении),
- управление и контроль реализации в магазинах маркетинговой деятельности компании (стандартов мерчендайзинга в т.ч.),
- реализация кросс-маркетинговых кампаний,
- управление разработкой, изготовлением и размещением наружной рекламы,
- ценообразование, контроль за продажами,
- создание программ мотивации для сотрудников.

- Сегментирование рынка, позиционирование, анализ конкурентной среды;
- разработка и реализация маркетинговых планов и стратегий продвижения брендов в регионах России (взаимодействие с 48 регионами, 3 бренда), в т.ч. разработка и ведение проектов с нуля;
- организация работы отдела рекламы и маркетинга в регионах с нуля,
- планирование и контроль исполнения маркетинговых бюджетов;
- участие в разработке фирменного стиля,
- работа с рекламными агентствами (как в Москве, так и в регионах): заключение договоров, разработка ТЗ на весь комплекс работ, планирование бюджета и контроль исполнения, получение эксклюзивных условий работы;
- анализ эффективности рекламных кампаний.

- Изготовление полиграфической и сувенирной продукции, взаимодействие с дизайнерами и типографиями,
- размещение рекламы в специализированных изданиях,
- проведение, подготовка и участие в выставках;
- работа со СМИ, составление пресс-релизов, проведение пресс-конференций,
- ведение клиентской базы,
- работа с клиентами, постпродажное обслуживание,
-поддержание партнерских отношений,
- информационное наполнение сайта.

-Создание отдела маркетинга с нуля‚
-разработка и реализация маркетинговой стратегии в компании:
анализ конкурентного окружения‚ определение целевой аудитории‚   позиционирование‚ планирование и проведение рекламных и PR-мероприятий‚ отслеживание эффективности маретинговой деятельности.