|
Опыт работы |
более 5 лет |
ООО "Алькор-М", с июня 2009 по настоящее время |
Должность: | Руководитель службы сервиса |
Руководство отделом сборки,курирование доставки,проработка рекламаций,работа с клиентами.Начисление зароботной платы.Регулирование конфликтных ситуаций.Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании. Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
ООО "Кухнистрой-сервис", с октября 2007 по июнь 2009 |
Должность: | Руководитель отдела сборки (бригадир)(кухни) |
Руководство отделом (3 оф.сотрудника,65 бригад сборщиков),курирование доставки,проработка рекламаций,работа с клиентами.Начисление зароботной платы.Регулирование конфликтных ситуаций. Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании.Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
ООО "Бюро-66", с июля 2007 по октябрь 2007 |
Должность: | Руководитель сервисной службой |
Руководство отделами :доставки(2 отдела),сборки(2отдела),рекламаций.Регулирование конфликтных ситуаций. Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании.Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
"Кухнистрой", с апреля 2007 по июль 2007 |
Должность: | Руководитель подраздиления сборки |
Руководство бригадами сборщиков (44 бригады) курирование службы доставки работа с рекламациями |
|
ООО «Вижэн", с мая 2002 по сентябрь 2006 |
Должность: | Генеральный директор |
Розничная торговля кухонными гарнитурами Обязанности: o Финансовый контроль фирмы‚ o - заключение договоров‚ o - анализ рынка‚ o -планирование продаж‚ реклама o -техническая поддержка салонов‚ о -ценообразование o -контроль за доставкой и сборкой установленные сроки (кухонных гарнитуров) o - опыт открытия магазинов с «0» o - мотивация персонала o - подбор персонала o - бюджетирование‚ снижение издержек o - Развитие и повышение эффективности работы существующих торговых точек. - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Достижения: - Организованы и действуют службы сервиса; транспорта‚ рекламаци‚ сборки. Сократил расходы фирмы при сохранении доли рынка. Увеличил объём продаж розничной сети на 70% |
|
ООО"Тавета", с марта 1996 по апрель 2002 |
Должность: | Зам.Генерального Директора |
Обязонности:
о - контроль за своевременной доставкой и сборкой o - проверка качества сборок o - маршрутизация движения транспорта o - проработка складов по своевременной отгрузке‚ o - распределение бригад сборщиков по заказам o - привлечение сборщиков при авральном режиме работы в сезон со стороны o - планирование работы отдела o - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами о - оплата труда сборщиков. грузчиков‚ водителей o - тесное сотрудничество с менеджерами по корректировке заказов.
Достижения: принятый комплекс мер повысил лояльность клиентов к фирме 57% |
|
ПО "Заря Востока", с мая 1989 по февраль 1996 |
Должность: | экономист 2-ой категории |
01.02.1992г - утвержден в должности экономиста 2-ой катигории Принят в з/управление товароведом ОМТС гр.стройматериалов |
|
Профессиональные навыки |
Грамотное распределение сборок‚разроботка программ мотивации персонала;подбор персонала‚оптимальное коорденирование всех смежных служб; Дополнительные сведения Пользователь ПК (EXCEL‚WORD‚AVA) |
|