|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Алькор-М", с июня 2009 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель службы сервиса |
| Руководство отделом сборки( 40 бригад),курирование доставки,проработка рекламаций,работа с клиентами.Начисление зароботной платы.Регулирование конфликтных ситуаций.Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании. Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
| ООО "Кухнистройсервис", с октября 2007 по июнь 2009 |
| Должность: | Руководитель отдела сборки (бригадир) |
| Руководство отделом (3 оф.сотрудника,65 бригад сборщиков),курирование доставки,проработка рекламаций,работа с клиентами.Начисление зароботной платы.Регулирование конфликтных ситуаций. Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании.Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
| ООО "Бюро-66", с июля 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | Руководитель сервисной службы |
| Руководство отделами :доставки(2 отдела),сборки(2отдела),рекламаций.Регулирование конфликтных ситуаций. Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании.Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
| "Кухнистрой", с апреля 2007 по июль 2007 |
| Должность: | Руководитель подраздилений сборки (бригадир) |
| руководство бригадами сборщиков (44 бригады)
курирование службы доставки
работа с рекламациями |
|
| ООО «Вижэн", с мая 2002 по сентябрь 2006 |
| Должность: | Генеральный директор |
| Розничная торговля кухонными гарнитурами
Обязанности:
- - Финансовый контроль фирмы‚
- - заключение договоров‚
- - анализ рынка‚
- - планирование продаж‚ реклама
- - техническая поддержка салонов‚
- - ценообразование
- - контроль за доставкой и сборкой установленные сроки (кухонных гарнитуров)
- - опыт открытия магазинов с «0»
- - мотивация персонала
- - подбор персонала
- - бюджетирование‚ снижение издержек
- - Развитие и повышение эффективности работы существующих торговых точек.
- - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Достижения: - Организованы и действуют службы сервиса; транспорта‚ рекламаци сборки и доставки.
Сократил расходы фирмы при сохранении доли рынка. Увеличил объём продаж розничной сети на 70% |
|
| ООО «Тавета", с марта 1996 по апрель 2002 |
| Должность: | Заместитель.Ген.директора |
| Обязанности:
- - контроль за своевременной доставкой и сборкой
- - проверка качества сборок
- - маршрутизация движения транспорта
- - проработка складов по своевременной отгрузке‚
- - распределение бригад сборщиков по заказам - привлечение сборщиков при авральном режиме работы в сезон со стороны
- - планирование работы отдела
- - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
- оплата труда сборщиков. грузчиков‚ водителей
- - тесное сотрудничество с менеджерами по корректировке заказов.
Достижения: принятый комплекс мер повысил лояльность
клиентов к фирме 57% |
|
| ПО "Заря Востока", с мая 1989 по февраль 1996 |
| Должность: | экономист 2-ой категории по снабжению |
| 01.02.1992г - утвержден в должности экономиста 2-ой катигории
товаровед ОМТС гр.стройматериалов |
|
| Профессиональные навыки |
| Грамотное планирование сборок‚разработка программ мотивации персонала;подбор персонала;развитие и повышение эффективности работы‚оптимальное координирование всех смежных служб
Пользователь ПК (EXCEL‚WORD‚AVA) |
|
