2011-02-15 13:31:14
[удалить]
|
Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиента редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Golden Triangle Hotels Group (бутик-отель «Золотой Треугольник», ЕвроХостелСпб)., с августа 2009 по июнь 2010 | | Должность: | Менеджер отдела продаж | | Должностные обязанности:
• продажа номерного фонда отеля;
• холодные звонки (работа с корпоративными клиентами, турфирмами), проведение переговоров, заключение договоров; активная работа с уже существующей клиентской базой;
• разработка спец.предложений, коммерческих предложений;
• участие в выставках, деловых встречах в качестве представителя отеля, проведение презентаций, продвижение отеля в социальных сетях;
• мониторинг гостиничного рынка, анализ эффективности рекламы;
• работа с международными системами он-лайн бронирования (заключение договоров;
• подготовка и обновление информации об отеле, управление продажами), написание пресс-релизов и обновление контента сайта отеля;
• поиск и ведение переговоров с компаниями работающими на бартерной основе (продюсерские центры, выставки, клубы);
• разработка программы лояльности клиентов;
• наличие собственной клиентской базы: частные лица, корпоративные клиенты, турфирмы. | | | Новотель Санкт-Петербург Центр., с февраля 2009 по апрель 2009 | | Должность: | Практикант отдела маркетинга и продаж | | | | | Отелей «Евразия», отель «Амстердам»., с февраля 2007 по июль 2008 | | Должность: | Администратор, менеджер по организации экскурсионного обслуживания. | | Должностные обязанности:
• разработка и продвижение услуги «экскурсионное обслуживание» в отелях сети;
• написание контента сайта для услуги «экскурсионное обслуживание» на русском и английском языках;
• подготовка материалов для рекламы и продвижения услуги;
• составление экскурсионных программ и расчет их стоимости;
• координация работы администраторов отеля, гидов и водителей при заказе и предоставлении услуги;
• бронирование номеров;
• прием и размещение гостей;
• ведение деловой переписки, работа с кассой и терминалом;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• выполнение поручений гостей отеля. | | | Профессиональные навыки | - проведение переговоров
- взаимодействие с партнерами отеля и решение конфликтных ситуаций
- ведение и расширение клиентской базы (наличие собственной клиентской базы: частные лица‚ корпоративные клиенты‚ турфирмы).
- составление и заключение договоров
- работа на выставках‚ презентациях
- анализ и мониторинг рынка
- навыки продвижения и рекламы отеля в социальных сетях и Интернете
- написание пресс-релизов
- анализ эффективности рекламы
- опыт организации и проведения мероприятий / привлечение СМИ
- взаимодействие с компаниями работающими на бартерной основе в целях продвижения отеля
- разработка спец.предложений и программы лояльности клиентов
- разработка и расчет экскурсионных программ
- внедрение и продвижение новых услуг в отеле
- подготовка материалов для рекламы и продвижения новых услуг в отеле
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Санкт-Петербургский университет водных коммуникаций/ гуманитраный факультет (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | Квалификация: экономист-менеджер. | | Специализация: экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства. | | | Иностранные языки | | Английский: | свободное владение | | Немецкий: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | | |
|
|
Опубликовано 2011-02-15 13:31:14
|
|
Похожие резюме
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам/ менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам, Менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам, менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам, менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам, менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам, Менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам, менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам, менеджер по работе с клиента Санкт-ПетербургМенеджер по продажам, Менеджер по работе с клиента Санкт-Петербург
|
|
