|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| курьерская компания, с ноября 2007 по настоящее время |
| Должность: | руководитель отдела почтовой доставки |
| (в подчинении 120 человек:менеджеры,курьеры,водители)
- организация и контроль работы отдела в соответствии с правилами компании;
- оптимизация и управление бизнес-процессами для эффективной деятельности удаленных офисов;
- логистический анализ доставляемой корреспонденции и внесение необходимых изменений;
- контроль текучести персонала;
- организация подготовки новых сотрудников;
- разработка мотивационных схем для сотрудников |
|
| ООО "ИсТа-Тур", с июня 2005 по март 2007 |
| Должность: | заместитель генерального директора |
| ООО «ИсТа-Тур», заместитель генерального директора
(в подчинении 10 человек)
- оптимизация и управление бизнес процессами для повышения качества и эффективности деятельности компании;
- решение нестандартных задач и разрешение спорных ситуаций;
- подбор, адаптация, мотивация персонала;
- развитие корпоративной культуры;
- участие в планировании и прогнозировании результатов деятельности компании, анализ и оценка рисков;
- финансовое планирование и контроль;
- оперативное руководство отделом авиаперевозок (продажи В2В);
- выбор поставщиков услуг и развитие взаимоотношений с ними;
- работа с VIP клиентами |
|
| ООО "ИсТа-Тур", с декабря 2001 по июнь 2005 |
| Должность: | начальник отдела авиаперевозок |
| (продажи B2B)
- выбор поставщиков
- организация работы отдела
- ценообразование
- работа с VIP клиентами (включая заказ чартерных рейсов)
- контроль выполнения плана продаж |
|
| ЗАО "Виза-турс", с января 1999 по ноябрь 2001 |
| Должность: | начальник билетного отдела |
| (продажи B2B)
- выбор поставщиков и развитие отношений с ними
- ценообразование
- контроль выполнения плана продаж |
|
| Профессиональные навыки |
| обладаю навыками:
- стратегического планирования
- оптимизации операционных процессов
- управления персоналом и создания здоровой рабочей атмосферы в коллективе
- решение конфликтных ситуация
- организации бесперебойной работы офиса или отделения
|
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Московская Международная Высшая Школа Бизнеса МИРБИС (mba), с 2004 по 2006 |
| Специальность: | Стратегический менеджмент и предпринимательство |
| |
|
| Центр профессионального образования МГИЭМ (курсы переподготовки), с 1995 по 1998 |
| Специальность: | профессиональная переподготовка по менеджменту |
| |
|
| МГИЭМ, Прикладная математика (высшее), с 1992 по 1998 |
| Специальность: | Математик-инженер |
| |
|
| Иностранные языки |
| Итальянский: | начальный |
| Английский: | продвинутый |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | есть |
| Личный автомобиль: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Энергичная‚ активная‚ целеустремленная‚ инициативная‚ обладаю логическим мышлением‚ доброжелательная‚ коммуникабельная‚ очень ответственная |
|
|
|
