Помощник юриста, юрисконсульт, специалист отдела р

Работа с клиентами розничной сети по вопросам качества товара по телефону и при непосредственном общении.Оценка качества товара.Работа с внутренним и внешним браком организации.Поиск путей выхода из конфликтных ситуаций. Прием и регистрация претензий от потребителей. Подготовка официальных ответов на претензии(в соответствии с законодательством РФ и Законом "О защите прав потребителей")и отправка их заявителям. Логистика брака:отправление товара в сервисные центры и поставщику.Проведение предторгового и гарантийного ремонта бытовой техники и электроники через авторизованные сервисные центры.Контроль движения товара и ведение базы внутреннего брака. Уценка товара. Отслеживание сроков ремонта по внешнему браку.