Диспетчер / ассистент сервиса

Внесение данных в программу 1С 8.1-Парус (АЛЬФА-АВТО:АВТОСАЛОН+АВТОСЕРВИС+ЗАПЧАСТИ РЕДАКЦИЯ 4.0) относительно желательного срока технического обслуживания и назначение даты приема с учетом соответствующего приоритета по предварительной договоренности с консультантом сервиса; подготовка заказ - наряда с указанием достоверных данных о клиенте, данных автомобиля и необходимых работ; выполнение звонков клиентам о предварительной записи на ремонт; вызов такси клиентам; оформление страховых случаев по удаленной схеме. Отслеживание прихода заказанных запасных частей по гарантийным заказ - нарядам на автомобили, находящиеся в техническом центре; ведение программы проката подменных автомобилей; разделение заказ нарядов по группам (наличный, безналичный расчет, оплата по страховке, гарантийный заказ наряд); учет показателей работы сервиса (количество клиентов записанных на ремонт); информирование клиентов по телефону о сумме по заказ - наряду; ведение архивных документов; сканирование,учет и хранение архивных заказ нарядов; ведение короткого анкетирования клиентов, в том числе по телефону, оформление и выдача дисконтных карт.

Прием и обработка заявок на поставку и перемещение а/м, проверка приходования а/м, квотирование а/м, контроль за перемещением и поставкой а/м, оформление документов на а/м, составление отчетов, взаимодействие с транспортным подразделением, отображение всех данных в программе «Автосклад», ведение прайс-листа в полном объеме.

(Прошла обучение и стажировку)
Администратор сервиса: Прием заявок на ремонт‚ведение и координация базы данных отдела сервиса, ‚ведение документооборота отдела сервиса. Прием и координация входящих звонков. Подготовка платежных документов по ремонтным заказам ‚ открытие/закрытие заказ - нарядов в базе‚ оформление заказ - нарядов‚ внесение работ в заказ-наряд‚ отзвон клиенту о готовности автомобиля‚ работа с кассой. Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами.
Менеджер отдела оформления: оформление документов на автомобиль‚ подготовка документации для оформления в ГИБДД‚ работа с базой данных‚ первичными бухгалтерскими документами

Работа на ПК (Word, Excel), отчеты, первичная бух. документация, работа с клиентами, кассовое обслуживание (ККМ+терминал), договора,консультирование, регистрация пациентов (оформление мед. карт), распределение по врачам, обзвон пациентов, оформление договоров, ведение документации для страховых компаний,контроль работы персонала

Работа на ККМ, в Exсel, 1С:Бухгалтерия, отчеты, ведение первичной бух.документации, работа с клиентами, заключение договоров

Работа на ресепшн, контроль за персоналом, ПК (Word, Excel, 1С), ККМ, отчеты, работа с гостями комплекса

Заключение договоров, работа на ККМ, ПК (Exel, 1С:Бухгалтерия), отчеты, первичная бух. документация, работа с клиентами

Документальные проверки предприятий и организаций