|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ВНУКОВО ОТЕЛЬ, с декабря 2009 по декабрь 2010 |
| Должность: | Начальник службы приема и размещения |
| Контроль персонала, контроль организации регистрации и размещения гостей; ведение информационной базы данных службы приема, контроль организации процедуры выезда гостей; организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности, планирование потребностей подразделений службы приема и размещения, помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы, распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных; управление конфликтными ситуациями;организация и проведение деловых переговоров, организация и контроль бронирования номеров.
контроль и планирование работы всего персонала гостиницы (горничные, водители, электриков, сантехников), контроль движения материально-технических ценностей в гостинице, контроль качества уборки номеров, налаживание и поддержание связей с поставщиками. |
|
| Дом отдыха Покровское, с января 2009 по декабрь 2009 |
| Должность: | Администратор службы приема и размещения |
| Размещение, выселение гостей, бронирование номеров, работа с наличностью, составление отчётов, ответ на звонки, координация работы служб |
|
| ZCTS, с марта 2008 по январь 2009 |
| Должность: | Специалист департамента бронирования гостиниц и наземного обслуживания |
| Бронирование гостиниц Москвы, Санкт-Петербурга, по Рjссии и СНГ для корпаративных клиентов, экскурсий и трансферов. |
|
| Отель Сервис, с августа 2006 по март 2008 |
| Должность: | менеджер по бронированию гостиниц |
| Бронирование гостиниц в Москве‚ Санкт-Петербурге‚ России‚ закза трансферов‚ экскурсионного обслуживание‚ формление визовой поддержки. Работа с компаниями по бронированиб гостиниц (онлайн бронирование через их сайты. Отслеживание оплат‚ работа с постоянными клиента |
|
| Мульти-Тур, с июня 2006 по август 2006 |
| Должность: | помошник менеджера |
| помошник начальника отдела |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание ПК и основных пакетов программ Word, Exel, пользователь Internet. Программы бронирования, уменик работать с докумеентацией и отчетностью |
|
