|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ЗАО "Райффазенбанк", с мая 2010 по настоящее время |
| Должность: | Специалист |
| Консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы);
операционное обслуживание клиентов;
привлечение клиентов;
прием и рассмотрение заявлений, жалоб, претензий от физических лиц. |
|
| Общество с ограниченной ответственностью "Хоум кредит энд финанс банк", с ноября 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | Заместитель управляющего старший операционист-кассир |
| • Консультирование физ. лиц по вопросам предоставления банковских услуг
• Оформление кредитных договоров, договоров вклада
• Продажа и оформление страховых полисов
• Привлечение клиентов
• Работа с ПК
• Прием и рассмотрение заявлений, жалоб, претензий от физических лиц
• Проведение утренних собраний (ролевые игры с сотрудниками, установление плана на день)
• Ведение отчетов |
|
| Общество с ограниченной ответственностью "Хоум кредит энд финанс банк", с мая 2008 по ноябрь 2008 |
| Должность: | операционист-кассир |
| • Консультирование физ. лиц по вопросам предоставления банковских услуг
• Оформление кредитных договоров, договоров вклада
• Продажа и оформление страховых полисов
• Привлечение клиентов
• Работа с ПК
• Прием и рассмотрение заявлений, жалоб, претензий от физических лиц |
|
| Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации (Открытое Акционерное Общество), с июля 2007 по март 2008 |
| Должность: | контролер-кассир СОФЛ |
| • Информационное и операционное обслуживание
клиентов
• работа с ПК |
|
| Профессиональные навыки |
- владение техникой активных продаж
- навыки телефонных продаж (телемаркетинг)
- уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ Outlook)
|
|
