Администратор/офис-менеджер/делопроизводитель

Контроль и организация работы отдела документационного обеспечения, весь комплекс работ,связанных с делопроизводством. С ноября 2010 года - старший делопроизводитель.

Работа с документами: весь комплекс работ, связанных с делопроизводством(оформление документов, направление документов в структурные подразделения, контроль за сроками исполнения, прием документов на подпись руководителю и контроль за правильностью их оформления, организация хранения исполненных документов), ведение телефонных переговоров,прием и отправка факсов,сообщений по электронной почте,работа с посетителями, подготовка и проведение совещаний, обеспечение жизнедеятельности офиса.

Совершение исходящего информативного обзвона.

Прием входящих звонков, консультативная поддержка клиентов, предоставление всей необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании,ведение телефонных продаж, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями и их передача в соответствующие отделы, поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом, ввод в базу данных полученной информации, своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии, совершение исходящего информативного обзвона.

Подбор, обучение, мотивация, контроль персонала; работа на ККМ; осуществление операций по приему, выдаче, учету и хранению денежных средств; ведение кассовой отчетности; инкассация, заполнение инкассационных документов; прием возврата (обмен) и заполнение соответствующих документов; разрешение конфликтных ситуаций; выкладка товара и поддержание порядка в торговом зале и на складе; составление и ведение табеля учета рабочего времени; контроль за соблюдением дисциплины и инструкций внутреннего распорядка магазина; продажа и консультация покупателей по действующим программам скидок, акций; отслеживание наличия ценников на товаре.

менеджер