|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ТК "Твой Дом", с июля 2009 по апрель 2011 |
| Должность: | менеджер отдела" Домашний обиход". |
| -Контроль за выкладкой товара.
-Контроль и корректность вывоза товара.
-Контроль за правильностью и наличием ценников.
-Организация и контроль за работой персонала.
-Контроль за порядком и чистотой отдела.
-Взаимодействие со структурными подразделениями магазина.
-Урегулирование конфликтных ситуаций.
-Формирование заказов.
-Организация и контроль торгового процесса.
-Участие в продажах. |
|
| Сеть гипермаркетов "Санта Хаус", с сентября 2008 по апрель 2009 |
| Должность: | Менеджер отдела по обслуживанию клиентов |
| -Организация и контроль за работой кассовой линейки.
-Организация работы кассиров.
-Осуществление обмена и возврата товара;
-Решение конфликтных ситуаций с покупателями;
-Отчетная документация;
-Взаимодействие с структурными подразделениями магазина. |
|
| ООО"Фанклимат", с мая 2005 по апрель 2008 |
| Должность: | Менеджер по продажам климатического оборудования |
| Ведение переговоров с клиентами (розница);
-Консультация,подбор,продажа климатического оборудования (кондиционеры,системы отопления:теплые полы, радиаторы,водоснабжение);
-Оформление заказов;
-Проведение сверок;
-Статистика;
-Решение конфликтных ситуаций с покупателями. |
|
| ООО"Техносити", с мая 2002 по апрель 2005 |
| Должность: | Старший менеджер зала |
| Консультация и продажа бытовой техники;
-Мониторинг цен и товаров;
-Составление заказов,разработка рекламных слоганов и роликов |
|
| ООО"Тульский дом книги Библиосфера", с сентября 2001 по январь 2002 |
| Должность: | Продавец-консультант |
| Продажа книг;
-Консультация клиентов;
-Организация мероприятий для подшефных школ |
|
| Тульский Академический театр драмы, с августа 1993 по сентябрь 2001 |
| Должность: | Помощник режиссёра,бутафор-декоратор,реквизитор |
| Проведение репитиций,спектаклей,мероприятий;
-Изготовление головных театральных уборов,реквизита;
-Победитель конкурса"Лучший театральный работник" |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание ПК ‚офисной оргтехники‚ граммотное и терпеливое ведение переговоров с клиентами.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Работа на выставках.
Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Решение конфликтных ситуаций.
Организация работы персонала. |
|
