2010-08-26 16:46:35
[удалить]
|
Ведущий специалист технической поддержки (helpdesk редактировать
|
|
Город: Московская область
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 40000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Цифроград ООО «СанМобайл», с мая 2007 по март 2008 | | Должность: | Руководитель службы Service Desk (1ая линия тех. поддержки) | | Управление службой Service Desk (1ая линия тех. поддержки, 5 чел), а так же прием, обработка, распределение и частичное выполнение заявок. Консультирование пользователей центрального офиса, регионов и салонов продаж по вопросам функционирования аппаратного и программного обеспечения. Составление/назначение задач и курирование их выполнения. Анализ выполнения работ ИТ департамента. Взаимодействие со всеми подразделениями компании. Составление отчтности по выполненным работам. Управление базой знаний ИТ. | | | Цифроград ООО «ГлобалТелеЛайн», с июля 2006 по май 2007 | | Должность: | Администратор БД 1С Предприятие | | Поддержание в актуальном состоянии нескольких баз данных 1С Предприятие 7; 8; POS (SQL; *.dbf). Сопровождение пользователей 1С центрального офиса, регионов и салонов продаж. Удаленное администрирование. | | | Компьютерные клубы HUNTER (оказание услуг на базе ИТ), с марта 2001 по май 2003 | | Должность: | Старший системный администратор | | Обслуживание 2х комп. клубов - монтаж, установка ПО, сеть и сетевое оборудование. Поиск информации и ПО в Интернете, консультирование пользователей. Удаленное администрирование, закупка компьютерного оборудования, сборка и ремонт ПК. | | | Профессиональные навыки | | Знание всей линейки Windows и прикладного/офисного ПО на уровне администрирования. Сборка/разборка ПК. Широкая общетехническая эрудиция. Малый опыт администрирования доменной локальной сети (Exchange‚ AD‚ SQL). Обеспечение информационной и антивирусной безопасности. Опыт закупок компьютеров и комплектующих к ним‚ различной оргтехники. Сопровождение проекта Service Desk в крупной организации. Написание технической базы знаний. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Казанский Социально - Юридический Институт, факультет Cоциально-экономический (высшее), с 2001 по 2007 | | Специальность: | Управление персоналом | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | 1С Торговля и Склад 7.7 | | Учебное заведение: | Учебный центра 'Comfest', г. Казань | | Год получения: | 2005 | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Водительские права: Категории B‚ C
Прописка: МО‚ г. Щербинка (юг Москвы)
Мои характерные качества:
Умение быстро ориентироваться в новых системах
Работа как в команде так и одному
Исполнительность
Имеются рекомендация и характеристика с Вооруженных Сил РФ. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-08-26 16:46:35
|
|
Похожие резюме
Ведущий специалист технической поддержки (helpdesk Московская областьСпециалист технической поддержки (helpdesk) Московская областьИнженер технической поддержки (HelpDesk), Системны Московская областьВедущий специалист технической поддержки Московская областьспециалист технической поддержки helpdesk МоскваСпециалист по технической поддержке (HelpDesk) Московская областьРуководитель технической поддержки ( helpdesk ) , Москваhelpdesk инженер технической поддержки МоскваИнженер технической поддержки (HelpDesk), Системны МоскваСпециалист технической поддержки Московская область
|
|
