|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО "ИнструментТорг", с июля 2008 по сентябрь 2009 |
| Должность: | Сервис менеджер |
| Поиск и сотрудничество со сторонними сервисными центрами в зонах продаж филиала (северо-запад РФ), проведение переговоров и заключеие договоров, работа с рекламациями, заказ и поставка запасных частей, проведение экспертиз. |
|
| ТД "Техносклад" г.Краснодар, с ноября 2007 по январь 2008 |
| Должность: | менеджер по работе с клиентами |
| проведение переговоров, взаимодействие с контролирующими органами (ОЗПП)(РПН);
работа со сторонними сервисными центрами; |
|
| ЗАО «Энергокомплект» г.Волгоград, с ноября 2006 по январь 2007 |
| Должность: | Менеджер активных продаж |
| торговый представитель - продажа кабельно-проводиниковой продукции и светотехники.подписание контрактов. |
|
| ТД Евросеть г.Астрахань, с апреля 2006 по сентябрь 2006 |
| Должность: | Руководитель сервисной группы |
| организация, анализ и контроль над работой сервисной группы;
проведение переговоров, взаимодействие с контролирующими органами;
работа со сторонними сервисными центрами;
заключение договоров на взаимовыгодное сотрудничество.
В подчинении пять человек.
Достижения:
открытие сервисной службы с нуля
сокращение сроков ремонта
80% досудебное урегулирование претензионных обращений |
|
| ТД Евросеть г.Астрахань, с марта 2005 по апрель 2006 |
| Должность: | И.о. начальника сервисной группы г. Астрахань |
| Переведен на развитие сервисной службы в филиал г. Астрахань |
|
| ТД Евросеть г.Волгоград, с декабря 2004 по март 2005 |
| Должность: | Менеджер по рекламациям сервисного отдела |
| Претензионные разбирательства, проведение переговоров;
Организация и участие в проведении независимой экспертизы;
работа со сторонними сервисными центрами;
проведение переговоров, взаимодействие с контролирующими органами;
В подчинении пятнадцать человек.
Достижения:
открытие официальной сервисной службы торговый дом Евросеть г. Волгоград
реорганизация работы сервисной службы – складской учет, рекламация, приемное отделение. |
|
| ЧП Данченко С.А. сеть магазинов «ДИАЛОГ» г.Астрахань, с декабря 2001 по ноябрь 2004 |
| Должность: | Менеджер продажного и пост-продажного обслуживания |
| продажа сотовой и портативной техники |
|
| ЧП Романов М.В. магазин «МирКафеля» г.Астрахань, с марта 2001 по декабрь 2001 |
| Должность: | Менеджер по продажам |
| активные продажи |
|
| ООО «Гранд», с июля 2000 по февраль 2001 |
| Должность: | Менеджер по продажам |
| активные продажи |
|
| Профессиональные навыки |
| Активный пользователь ПК (word‚excel‚outlook‚internet‚1C)‚ знание всей оргтехники‚ знание закона ОЗПП‚ ГК РФ‚ служба в ВС РФ 1997-1999г.г. ‚ права категории В‚ С |
|
