2010-12-11 16:26:41
[удалить]
|
Администратор, Офис-менеджер, Секретарь, Оператор редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
|
|
Заработная плата: от 20000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | Nissan в Крылатском, с июля 2009 по октябрь 2009 | | Должность: | Администратор, Оператор на телефоне | | Встреча клиентов салона, первичное консультирование, разрешение конфликтных ситуаций, прием и распределение входящих звонков, приём и регистрация входящей корреспонденции, контроль за залом, контроль за менеджерами,ведение отчетности по звонкам, клиентам, запись и оформление документов на тест-драйв, выдача ключей от тестовых машин, запись на ремонт, отзвон о готовности автомобиля. | | | Первый республиканский банк, с октября 2008 по ноябрь 2008 | | Должность: | Специалист делового центра | | Обслуживание физических лиц по вкладам, сейфовым ячейкам, денежные переводы Western Union и Быстрая почта. Ежедневные отчеты по вкладам, остаткам в кассе и банкомате! | | | ООО КБ Экспобанк, с марта 2008 по июнь 2008 | | Должность: | Экономист Управления по работе с частными клиентами | | Обслуживание физических лиц, работа с пластиковыми картами, ведение специальных карточных счетов, все операции по пластиковым картам (приходно/расходные операции, блокировка/разблокировка карты, подключение услуг смс-информирования, доступа в интернет, перевыпуск/выпуск новой/дополнительной карты). | | | ООО КБ Евроазиатскией Инвестиционный банк, с июля 2007 по февраль 2008 | | Должность: | Специалист | | | | | Профессиональные навыки | | Четкая речь и умение общаться с клиентами‚ умение находить выход из различных ситуаций и в нужный момент помочь клиенту‚ большой опыт телефонных переговоров. Приём и отправка корреспонденции‚ ведение отчётов и статистики ( сколько клиентов в день‚ отчёты за месяц и т.д.)‚ всегда вежливо встречаю клиентов (посетителей)!
Работала с программами RS-bank‚ RS-retail‚ Citrix prod (OWS)‚ Diasoft (5NT)!
Знание и умение работать с мини АТС!
| | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Всероссийский Заочный Финансово-экономический Институт г. Москва (неполное высшее), с 2005 по наст. время | | Специальность: | Финансы и Кредит | | | | | Банковский колледж № 45 (среднее-специальное), с 2005 по 2007 | | Специальность: | Банковское дело | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Коммуникабельность‚ ответственность‚ легкообучаемость‚ приятная внешность‚ внимательность‚ опыт телефонных переговоров больше года‚ умение найти выход и решить конфликтные ситуации‚ большой опыт общения с людьми. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-12-11 16:26:41
|
|
Похожие резюме
Администратор, Офис-менеджер, Секретарь, Оператор МоскваСекретарь, администратор, оператор, офис-менеджер Уфаофис менеджер, оператор, администратор, секретарь Уфаофис менеджер, оператор, секретарь, администратор Уфасекретарь, администратор, оператор, офис-менеджер Казаньсекретарь, офис-менеджер, оператор, администратор ПермьОфис менеджер, администратор, оператор, секретарь НовосибирскОфис-менеджер, секретарь, администратор, оператор ПермьАдминистратор, оператор, офис-менеджер, секретарь ТюменьОфис-менеджер, оператор, секретарь, администратор Воронеж
|
|
