2011-04-06 05:35:31
[удалить]
|
Руководитель автосервиса, технический директор редактировать
|
|
Город: Краснодар
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Экспресс-Моторс" г. Ростов-на-Дону, с сентября 2009 по апрель 2011 | | Должность: | Руководитель сервиса | | Руководство послепродажным обслуживанием в группе компаний гг. Краснодар, Ростов-на-Дону, Азов по маркам OPEL, CHEVROLET, KIA, CHERY. Проектирование и открытие сервиса в г. Азов с нуля. Смена бренда в г. Ростов-на-Дону
Разаработал и внедрил систему мотивации, ввел планирование и бюджетирование сервиса, организовал клиентскую службу. Организовал систему отчетности и контроля. Создал клиентоориенированную команду. Разработал и провел ряд успешных маркетинговых мероприятий и акций. Ввел корпоративные стандарты. В результате улучшилось мнение клиентов о сервисе и увеличилась выручка.
Причина поиска работы - необходимость постоянного перемещении между тремя городами. | | | ООО "Юг-Авто", официальный дилер GM, с октября 2008 по февраль 2009 | | Должность: | Технический директор | | 10.2008 - 02.2009 , ООО "Юг-Авто"
Организация работы отдела послепродажного обслуживания автомобилй OPEL, CHEVROLET, HUMMER, CADDILAC, SAAB. Открытие малярно-кузовного участка. Подбор персонала, разработка систем мотивации. Планирование, бюджетирование, постановка и контроль бизнес-процессов. | | | MUSA-MOTORS Краснодар, Официальный дилер VOLVO, Land Rover, Jaguar, с июля 2007 по октябрь 2008 | | Должность: | заместитель ген. директора по сервису | | Организация работы отдела послепродажного обслуживания автомобилей VOLVO, JAGUAR, LAND ROVER. 15 рабочих постов, 80 сотрудников. Планирование, бюджет, постановка и контроль бизнес-процессов. За пол года работы улучшил мнение клиентов о сервисе, сократилось количество недовольных клиентов, Увеличилась загрузка, выполнены стандарты производителей. Ввел систему отчетности и контроля. Усовершенствованы или созданы процессы: Предварительной записи в электронном виде, предварительный заказ-наряд, распределение работ, мониторинг загрузки, постсервисный контакт с клиентом. Прибыльность кузовного ремонта увеличена в 5 раз. Наладил процесс работы со страховыми компаниями. Создал систему качества, систему снижения дебиторской задолженности, модернизировал DMS. Разработал эффективную систему мотивации персонала. Разработал маркетинговые мероприятия сервиса. | | | ООО "Кавказ-Авто-М", с июня 1999 по январь 2007 | | Должность: | Коммерческий директор | | Крупный торгово-сервисный центр по ремонту автомобилей Mercedes-Benz и других автомобилей иностранного производства, BOSCH-Сервис, продажа оборудования для автосервиса.
Должность: Коммерческий директор, начальник отдела продаж, в подчинении более 30 человек, организация предприятия с "нуля".
Должностные обязанности:
Организация и контроль товарно-денежных потоков, работа с поставщиками прогнозирование продаж формирование ассортимента, ценовая политика, контроль склада, оптовая торговля, решение организационных и административных вопросов, заключение договоров, ведение крупных клиентов, Продажа оборудования для автосервиса. | | | ООО "Automatic Transmission Group", с января 1997 по январь 1999 | | Должность: | Управляющий | | Организация работы, взаимодействие с гос. органами, финансовое планирование, поставка запчастей | | | Профессиональные навыки | | Способен организовать производственную деятельность автосервисного предприятия. Опыт бизнес-планирования‚ бюджетирования‚ участия в выставках‚ семинарах и тренингах‚ подбора и мотивации персонала. Постановка и контроль бизнес-процессов‚ финансовое планирование‚ взаимодействие с представительствами‚ выполнение стандартов производителей. Анализ недостатков компетенции персонала‚ разработка корректирующих мероприятий. Разработка маркетинговых мероприятий сервиса. Конфликтолог. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Инновационный универстет предпринимательства, Финансово-экономический факультет (высшее), с 1993 по 1997 | | Специальность: | Бакалавр экономики | | | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Водительское удостоверение -B‚ C‚ наличие автомобиля.
ПК - продвинутый пользователь Windows‚ MS Office‚ 1С 7.7‚ 8.2 Corel‚ Internet и многое‚ многое другое.
Знание английского языка - читаю свободно‚ технический английский - свободно.
Отлично знаю устройство современных автомобилей‚ технологии ремонта‚ оборудование для автосервиса‚ экономику автобизнеса.
Готов к нечастым командировкам.Личные качества: Активность‚ обучаемость‚ профессионализм‚ ответственность‚ принципиальность‚ стремление к развитию‚ готов отвечать за конечный результат. | | | '
|
|
Опубликовано 2011-04-06 05:35:31
|
|
Похожие резюме
Руководитель автосервиса, технический директор КраснодарДиректор технический, менеджер автосервиса Санкт-ПетербургДиректор автосервиса, технический директор ав Уфадиректор автосервиса КраснодарРуководитель АХЧ, Технический директор КраснодарДиректор СТО, руководитель автосервиса, руководите Санкт-ПетербургАдминистратор автосервиса, Директор магазина автоз Краснодартехнический руководитель, технический директор Нижний Новгородтехнический руководитель, технический директор Нижний НовгородТехнический директор, технический руководитель Калуга
|
|
