Руководитель филиала, Заместитель Директора, Дирек

Разработка дифференцированных программ обучения руководителей высшего звена, линейных менеджеров и специалистов компании основам менеджмента качества.
Проведение тренингов и оценка результатов обучения.
Разработка цели и стратегии развития компании.
Разработка миссии и Политики компании.
Разработка корпоративной структуры и бизнес-модели компании.
Разработка и проведение диагностики компании методом «Самооценка» по различным аспектам менеджмента:
• Оперативное управления предприятием
• Управление производственно-технологической системой предприятия
• Управление маркетингом
• Управление финансами
• Управление персоналом
• Стратегическое планирование и управление развитием компании.
Организация работ по разработке и описанию бизнес-процессов компании.
Разработка нормативных документов, методик системы управления качеством.
Разработка системы показателей для управления бизнес-процессами.
Разработка системы мотивации персонала на улучшение процессов.

Организация бизнес-процессов компании:
Оперативное управление персоналом (функциональное подчинение - 60 человек, прямое подчинение - 7 человек).
Подбор персонала, организация, адаптация и обучение персонала, контроль результатов обучения, аттестация.
Организация и контроль работы сотрудников по выполнению должностных обязанностей.
Планирование, организация и контроль работы подразделения.
Разработка нормативной документации Организации (описание бизнес-процессов, разработка регламентов, стандартов работ, методических указаний и др. нормативных документов).
Контроль исполнения работ в соответствии с нормативной документацией.
Планирование и организация работ по описанию и реинжинирингу бизнес-процессов компании.
Анализ эффективности бизнес-процессов.
Организация работ по информатизации бизнес-процессов:
Разработка технических предложений по созданию автоматизированных рабочих мест в КИС.
Планирование работ по реализации технических заданий.
Координация работы программистов по реализации технических заданий.
Контроль качества выполнения работ.
Разработка стратегического плана по выявлению недостатков в КИС.
Организация работ по внедрению готовых решений и разработанных КИС:
Разработка плана мероприятий по внедрению КИС.
Контроль выполнение работ по проекту.
Обеспечение организационно-методической поддержки.
Организация и сопровождение обучения пользователей.
Организация работ при подготовке и проведении выставочных проектов: Планирование, организация и контроль процессов:
создания библиотеки информационных источников по выставочным проектам;
создания единой актуальной информационной базы данных;
проведения маркетинговых исследований;
проведения Direct Mail на потенциального экспонента и посетителя выставочных проектов;
проведения Телемаркетинга посетителей выставочных проектов;
проведения социологических исследований экспонентов и посетителей по выставочным проектам;
подготовки отчетной документации.

Планирование объема работы сотрудников информационного отдела, контроль выполнения поставленных задач.
Маркетинговые исследования емкости потребительского рынка Ростовской области.
Ведение переговоров с Администрациями г. Ростова-на-Дону, Ростовской области, ЮФО по привлечению потенциальных клиентов.
Создание базы данных по тематикам выставок «Эксклюзив», «Автоформула», «Русский Дом», «Тихий Дон», «Ростов Гостеприимный».
Обеспечение базами данных и контроль работы менеджеров.
Создание и упорядочение структуры хранения информации (документов, базы данных) на соответствующих видах носителей.
Разработка программы «Выставки», для упрощения работы с базами данных.
Разработка выставки «Русский Дом».
Подбор персонала, обучение, разработка и реализация программ первоначальной адаптации новых сотрудников.

Выполнение работ по компьютерному набору информации, базы данных и др. видов печатных документов (скорость печати 200 зн/мин.)
Сортировка и обработка баз данных, корректировка информации.
Работа с программами MS Office, Adobe PageMaker.

Обучение, воспитание учащихся 1-11 классов.
18.03.1999 - по Е. Т. С. присвоена 2-я категория.

Компьютерные навыки и знания: MS Office‚ AllFusion Process Modeler 4.1 (BPwin 4.1)‚ Business Studio‚ Adobe PageMaker‚ 1C: Предприятие Торговля‚ Склад‚ Bat‚ Internet‚ скорость печати - 200 зн. / мин.

Достижения:
Опыт Руководителя - 8 лет.
Разработка и внедрение СМК на предприятии.
Создание отдела с "нуля".
Создание единой информационной базы данных и разработка КИС - CRM в соответствии с бизнес-процессами компании‚ сокративших затраты на привлечение клиентов на 55%.

Ключевые навыки:
Обучать и мотивировать персонал;
Отлаживать бизнес-процессы в компании;
Принимать решения и нести ответственность за них;
Работать как самостоятельно‚ так и в команде;
Нацеленность на результат.