2010-10-18 14:11:20
[удалить]
|
Агент по бронированию, менеджер по бронированию редактировать
|
|
Город: Екатеринбург
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 15000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | Novotel Yekaterinburg Centre, с ноября 2009 по настоящее время | | Должность: | Агент по бронированию | | - Responsible and accountable for all operations in relation to the reservations area of the hotel.
- Process and input groups and corporate reservations following hotel reservations policy.
- Ensure all reservations are accurately actioned within the same working day.
- Ensuring all guest information is obtained and profiles are correctly set-up.
- Responsible for handling telephone enquiries, accepting reservations and the subsequent input in the computer system.
- Ensure all outward correspondence complies with company procedures, and any unusual correspondence is authorized by the Reservations Manager.
- Providing efficient and courteous telephone service to guests and callers to create a favorable public image as part of service the hotel has to offer.
- All computer input, manual filing procedures and statistical information relevant to reservations.
- Providing the most comprehensive and accurate information to telephone callers, guests and other staff and Departments of the Hotel.
- Maintain a positive selling approach to maximize yield in both occupancy and rates. | | | Photo Aqua Studio, Никонова 6, Екатеринбург, 620027, с ноября 2008 по настоящее время | | Должность: | Администратор, переводчик, специалист по фотостокам | | - Работа с клиентами и гостями студии.
- Организация работы персонала студии.
- Письменный, устный перевод с английского на русский и наоборот деловой документации, встреч с иностранными гостями.
- Работа с англоязычными фото стоками в интернете. | | | Компания Babel Media, Великобритания, с августа 2008 по октябрь 2008 | | Должность: | Переводчик | | - Ежедневное исследование по предписанному проэкту, включая тестирование, лингвистический обзор, перевод и производство отчетов.
- Тестирование игр следуя структурной методологии.
- Производство отчетов об ошибках в соответствии с высочайшими стандартами качества (с заверенными стандартами используемой терминологии).
- Помощь в использовании и хранении тестирующего оборудования. | | | Отель Plough Inn, Великобритания, с августа 2007 по август 2008 | | Должность: | Личный помощник | | - Встреча и обслуживание гостей отеля, ресторана, бара.
- Проверка чистоты всех зон отеля, бара, ресторана.
- Организация деловых встреч, снабжение едой и напитками.
- Ответ на телефонные звонки, прием заказов по телефону.
- Сортировка деловой почты.
- Организация праздников.
- Обучение нового персонала. | | | Парк развлечений Trimper Amusements Inc, США, с августа 2006 по октябрь 2006 | | Должность: | Кассир | | | | | Супер маркет Super Fresh Food Market, США, с июня 2006 по август 2006 | | Должность: | Кассир | | | | | Профессиональные навыки | | - Свободное владение английским языком.
- Знание Opera.
- Превосходное знание ПК и офисной техники.
- Большой опыт работы и языкового общения заграницей.
- Общение с иностранными клиентами по телефону.
- Отличные командные качества.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Шадринский Государственный Педагогический Институт‚ Факультет Иностранных Языков (высшее), с 2002 по 2007 | | Специальность: | Преподаватель Английского языка по специальности «Иностранный язык (Английский)» | | Специализация: Компьютерные технологии в образовании | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | NCFE Level 3 Certificate, Advanced Level | | Учебное заведение: | Лондонская языковая академия «ТWIN» | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | NCFE Certificate, Level 3, Professional English Program, Advanced Level | | | Квалификация: | Переводчик со специализачией \"Устный и письменный перевод\" (Английский) | | Учебное заведение: | Шадринский Государственный Педагогический Институт | | Год получения: | 2006 | | Название курса (экзамена): | Устный и письменный перевод (Английский) | | | Иностранные языки | | Немецкий: | начальный | | Английский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Ответственность‚ обязательность‚ пунктуальность‚ аккуратность‚ решительность‚ приветливость‚ терпимость‚ устойчивость к стрессовым ситуациям‚ способность работать в команде‚ находить выходы из затруднительных ситуаций. | | | '
|
|
Опубликовано 2010-10-18 14:11:20
|
|
Похожие резюме
Агент по бронированию, менеджер по бронированию Екатеринбургагент по бронированию Волгоградагент по бронированию авиабилетов МоскваАгент по бронированию авиабилетов МоскваАгент по бронированию Санкт-ПетербургАгент по бронированию авиабилетов Москваагент по бронированию Санкт-Петербургагент по бронированию авиабилетов Москваагент по бронированию и продаже авиабилетов Москваагент по бронированию и продаже авиабилетов Краснодар
|
|
