Руководитель, заместитель руководителя управления

Разработка и внедрение комплекса рекламно - маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение продаж банковских продуктов для частных клиентов и юридических лиц.
Формирование и сегментирование единой клиентской базы. Внедрение CRM.
Продукт-менеджмент. Разработка и запуск новых продуктов для физ. и юр.лиц.
Медиа - планирование, размещение локальной рекламы.
Разработка и проведение промо - акций.
Разработка, производство и обеспечение точек продаж POS - материалами.
Телемаркетинг. Руководство взаимодействием с внешними и внутренним call-центром.
Развитие партнерских (автодилеры, застрйщики, риелторы) и дистанционных продаж.
Маркетинговые исследования.
Переформатирование сети. Запуск новых форматов "VIP-офис", "Ипотечный центр", "Мини-офис", "Круглосуточный автоматизированный офис", "Передвижной офис".
Построение работы с VIP-клиентами. Создание программы лояльности и программы привелегий.
Руководство проектом мониторинга и улучшения качества обслуживания клиентов.
Руководство проектом внедрения инноваций.
Развитие и продвижение сайта банка, улучшение его функциональности.

Руководство развитием региональной сети банка – более 50 офисов продаж в 16 субъектах РФ.
В составе управления два отдела: Отдел развития региональных продаж (кредитование МСБ, автокредитование, ипотека, потреб. кредитование; привлечение вкладов, комиссионные продукты) и Отдел открытия новых подразделений (кап. строительство, юридическое сопровождение открытия).
Подготовка и защита стратегии регионального развития банка на 2008-2009 год (в том числе открытии более 30 новых офисов продаж).
Оптимизация сети – переход на дивизиональную структуру, перевод филиалов в статус региональных центров либо операционных офисов.
Взаимодействие с ЕБРР по развитию кредитования малого и среднего бизнеса через региональную сеть банка.
Подготовка антикризисного плана – оптимизация расходов, перенос акцентов деятельности сети на привлечение депозитов и увеличение доходов от реализации комиссионных продуктов.

Непосредственное руководство региональной сетью банка (более 15 городов присутствия в формате филиалов, ККО, операционных и дополнительных офисов, представительств). Участие в формировании стратегии развития розничного бизнеса в региональной сети Банка. Участие в программе расширения территориального присутствия Банка (увеличение количества регионов - точек присутствия Банка и точек продаж). Оценка существующих и проектируемых филиалов с точки зрения емкости бизнеса и эффективности вложений. Изучение конкурентной среды и опыта работы других финансовых институтов в регионе. Формирование и модификация продуктового ряда с учетом специфики каждого региона. Внедрение новых продуктов и услуг в филиалах в соответствии с принятой концепцией развития бизнеса. Методологическое и информационно - технологическое сопровождение, обеспечение эффективной операционной работы всей сети. Поддержание отношений с местными органами государственной власти, регулирующими инстанциями и крупными партнерскими организациями и клиентами. Планирование и бюджетирование работы филиальной сети, контроль исполнения бюджетных показателей филиалов, консолидация финансовой информации по сети, управленческий учет. Администрирование бизнес процессов в филиалах, контроль выполнения поставленных Руководством задач. Унификация работы филиальной сети Банка; разработка единых подходов по организации управления филиальной сетью. Формирование подразделения по работе с филиалами внутри Банка; организация (реструктуризация) вертикали подчинения в региональной сети. Разработка и внедрение системы мотивации в филиальной сети. Организация маркетинговых и рекламных мероприятий по продвижению продуктов для физических лиц.

Организация работы направления ритейловых продаж банковских продуктов в Республике Татарстан (кредитные карты, потребительские кредиты, кредиты наличными).
Заключение партнерских соглашений с представительствам федеральных (ИКЕА, ОBI) и ведущими ритейловыми компаниями региона (ДОМО, АлександрЛТД, Бахетле и др.) - запуск совместных проектов.
Участие в расширении сети офисов продаж по всей территории Республики Татарстан (с 20 в начале 2006 года до 50 в начале 2007), а также открытие 5 ККО. Отбор и обучение персонала, решение организационных и ИТ-вопросов открытия и запуска новых офисов продаж. Обеспечение их функционирования и увеличения объемов выдачи кредитов в них. Согласование размещения банкоматов партнерского банка в торговых центрах. Маркетинг-координирование.
Организация льготного кредитования сотрудников крупных производственных и торговых организаций.
Организация и курирование:
1) Проекта с "Почтой Татарстана" - авторство, разработка и внедрение методологии и технологических процессов моментальной выдачи кредитов наличными в почтовых отделениях на территории всего Татарстана по агентской программе.
2) Проекта с федеральной сетью "ДОМО" (бытовая техника) - авторство и разработка процессов выдачи кредитных карт постоянным покупателям сети во всех магазинах сети по России (более 100 в 10 регионах). Подготовка "ко-брэндового" проекта.
3) Проекта с сетью "Бахетле" (продукты питания) - авторство и разработка процедур перевода существующей собственной дисконтной программы сети на "ко-брэндовые" кредитные карты.
Участие в подготовке запуска в регионе выдачи ипотечных кредитов.
Создание в регионе "Дисконтного Клуба Банка": подписание соглашений с торгующими и сервисными организациями на предоставление скидок держателям кредитных карт банка.

Направление деятельности - кредитование физических лиц (потребительское, авто, прямые продажи). Зона деятельности филиала - Республика Татарстан, Республика Чувашия, Республика Мари Эл.
Обязанности:
- организация деятельности филиала с "нуля": регистрация, подбор офиса, оснащение, решение вопросов связанных с телекоммуникациями.
- подбор персонала (более 70 человек), в том числе региональный подбор
- разработка стратегии развития в регионе
- переговоры с ключевыми VIP-партнерами
- организация эффективной работы всех подразделений филиала, в том числе территориально-удаленных менеджеров по развитию бизнеса