Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ФГУ ЗКП РБ, Отдел Информационных технологий, с июля 2010 по настоящее время | | Должность: | Инжнер-технолог | | - Обслуживание пользователей на основе MOF (Microsoft® Operations Framework - набора взаимосвязанных «рекомендованных практик»,основополагающих принципов и процедур, которые вместе предоставляют полные руководства по достижению надежности ИТ-решений и услуг.)
- Обрабатка обращения (первое контактное лицо для пользователя)
- Регистрация и категоризация обращения
- Определяет поддерживаемости, ведение диспетчеризации запросов
- Разрешение и закрытие запросов заказчика
- Специалист по разрешению инцидентов
- Обрабатка запроса на разрешение инцидентов, включая диагностику,
эскалацию и применение исправления или временного решения
- Работа в ActiveDirectory, групповые политики (GPO)
- Программы удалённого администрирования (DameWare, RDP)
- Работа с CiscoCallManager | | | Night club "Broadway", Турция, г.Измир, с июля 2009 по январь 2010 | | Должность: | участница шоу-балета "Фиеста" | | ежедневная шоу-программа, анимация | | | Территориальное финансовое управление Министерства финансов РБ, с декабря 2008 по июнь 2009 | | Должность: | специалист 2 разряда | | - Офисная работа
- помощник начальника ТФУ МФ РБ
- делопроизводство
- автоматизация процесса документооборота | | | Компания «DATATEX», с сентября 2007 по январь 2008 | | Должность: | Оператор базы данных «Оценка недвижимость райнов РБ | | - Администрирование базы данных
- ввод информации в БД | | | Профессиональные навыки | | Знание ПК на уровне уверенного пользователя, Windows XP, установка программного обеспечения, навыки программирования на Delphi, Pascal , знание офисных программ: Microsoft Word, Excel, PowerPoint и др, опыт создания приложения БД, настройка антивирусов и др. программного обеспечения,
уверенная работа в сети Internet. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | БашГосУниверситет, математический (высшее (магистратура)), с 2008 по 2010 | | Специальность: | «прикладная математика и экономическая информатика» | | красный диплом | | | БашГосУниверситет, математический (высшее), с 2004 по 2008 | | Специальность: | «прикладная математика и экономическая информатика» | | красный диплом | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | Турецкий: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Личные качества: целеустремлённость, исполнительность, ответственность, обучаемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность.
Досуг: шоу-балет “Фиеста”, участие в общественной жизни университета | | | |
|
