2011-02-18 15:31:47
[удалить]
|
Руководитель отдела бронирования/Менеджер отдела б редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 70000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Отель "Митино" (ЗАО "Русское Золото") www.hotelmitino.ru, с февраля 2009 по настоящее время | | Должность: | менеджер отдела бронирования | | - организация функционирования отдела бронирования и продаж с момента его открытия в феврале 2009 года;
- организация процесса продаж конференц-услуг с момента открытия конференц-зала в марте 2010 года;
- обучение новых сотрудников;
- составление графика, координация работы отдела;
- использование програмного обеспечения "Интеротель";
- заключение договоров, ведение переговоров;
- поиск клиентов, посредников и создание базы данных;
- организация семинаров, тренинов и конференций;
- продажа конференц-услуг, ведение проектов, калькуляция;
- бронирование и продажа номеров, ведение заявок;
- работа с корпоративными клиентами;
- организация отлаженной работы со службой приема и размещения, рестораном;
- работа с международными сайтами он-лайн бронирования, обновление информации (цены, "закрытые даты", описание отеля и его услуг);
- отслеживание и корректировка информации об отеле на ресурсах интернета, web-сайтах посредников;
- выставление счетов;
- контроль своевременной оплаты за предоставленные услуги;
- переписка и переговоры с иностранными партнерами на английском языке;
- перевод различных текстов, договоров и инструкций на английский язык;
- перевод официального сайта отеля, новостей на английский язык;
- разработка специальных предложений по продвижению отеля на рынке услуг;
- составление отчетности.
Достижения:
- перевыполнение плана по всем показателям ежемесячно и ежегодно (загрузка гостиницы, продажа конференц-услуг, прибыль) | | | Движение "Шаги", социальный центр "Доверие", с сентября 2004 по настоящее время | | Должность: | волонтер | | Общественные организации по борьбе с социально-значимыми заболеваниями.
-помощь в организации конференций, семинаров, тренингов
-создание волонтерской базы
-консультации по телефону | | | Hawerswater Hotel, England www.haweswaterhotel.com, с июня 2008 по декабрь 2008 | | Должность: | General assistant | | Полное обслуживание отеля:
- бронирование номеров;
- прием и размещение гостей;
- обслуживание посетителей в ресторане и баре;
- инвертаризация и заказ нужных товаров и продуктов;
- уборка номеров;
- приготовление завтрака для гостей.
Достижения:
- изучение английского языка в максимально короткие сроки;
- уникальный опыт работы в частном отеле под руководством иностранного менеджмента. | | | ООО "Тур-Сервис+", с ноября 2007 по апрель 2008 | | Должность: | менеджер по внешним связям | | - заключение договоров с отелями г.Москва, выезд в гостиницы, встречи "face to face";
- осмотр номерного фонда, переговоры по предоставлению максимально выгодных условий;
- налаживание контактов и работа с корпоративными клиентами;
- встреча и размещение корпоративных клиентов;
- организация семинаров и конференций;
- создание базы данных;
- бронирование номеров
Достижения:
- повышение в должности за месяц работы в компании;
- зарекомендовала себя как ответственного, исполнительного работника в короткие сроки. | | | ООО "Иль-Кваттро", с августа 2006 по декабрь 2006 | | Должность: | продавец-консультант | | -консультирование покупателей
-продажа товара | | | Детско-юношеский клуб физической подготовки ДЮКФП "Вертикаль", с октября 1994 по декабрь 1997 | | Должность: | тренер | | 1995г. - присвоена 2 категория тренера. | | | Профессиональные навыки | | - способность организовывать и мотивировать персонал;
- понимание организации и управления работы отеля;
- умение работать на любых уровнях и должностях в отеле;
- эффективный член команды;
- умение налаживать контакты с различными организациями;
- опыт в заключении договоров и ведении переговоров;
- умение улаживать конфликты в команде;
- высокий уровень исполнительности и ответственности;
- умение профессионально контактировать как с посетителями отеля‚ так и коллегами по работе;
- веду здоровый образ жизни и всегда в отличном настроении;
- Мастер Спорта по акробатике;
- музыкальная школа;
- всегда стремлюсь развиваться в разных сферах жизни;
- увлекаюсь йогой и духовным развитием.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | РГУТиС ИТиГ (Институт Туризма и Гостеприимства) (высшее), с 2006 по 2010 | | Специальность: | менеджмент в гостиничном бизнесе | | Дипломный проект: "Проект мероприятий по увеличению загрузки отеля "Митино" (ЗАО "Русское Золото")" | | | TWIN College, England (курсы переподготовки), с 2008 по 2008 | | Специальность: | managment at hospitality | | | | | Академия спорта и олимпийского резерва (неполное высшее), с 1994 по 1999 | | Специальность: | тренер-преподаватель | | | | | Экономический техникум (среднее-специальное), с 1994 по 1997 | | Специальность: | бухгалтер-экономист | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | advanced | | Учебное заведение: | English First | | Год получения: | 2011 | | | Квалификация: | Cambridge Certificate level 2 | | Учебное заведение: | Cambridge College, England | | Год получения: | 2008 | | | Квалификация: | Employment Skills level 2, NCFE | | Учебное заведение: | TWIN College, England | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | Professional English Programme | | | Иностранные языки | | Английский: | свободное владение | | Иврит: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Занимаюсь гостиничным бизнесом с увлеченностью и считаю это своим любимым делом. С интересом работаю в команде и готова стать эффективным её членом. Порученную работу всегда выполняю в срок‚ и вы всегда можете на меня положиться. Обладаю рядом идей‚ которые помогут повысить эффективность работы отеля. | | | '
|
|
Опубликовано 2011-02-18 15:31:47
|
|
Похожие резюме
Руководитель отдела бронирования/Менеджер отдела б Москваруководитель отдела бронирования Санкт-Петербургменеджер отдела бронирования МоскваМенеджер отдела бронирования гостиницы, администра МоскваМенеджер отдела бронирования Санкт-Петербургменеджер отдела бронирования Санкт-Петербургменеджер отдела бронирования Санкт-Петербургменеджер отдела бронирования Санкт-ПетербургМенеджер по туризму, менеджер отдела бронирования Москваменеджер отдела бронирования и продаж Санкт-Петербург
|
|
