2010-06-10 14:07:39
[удалить]
|
helpdesk инженер технической поддержки редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 40000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Газета Инвестиции, с января 2007 по настоящее время | | Должность: | ведущий специалист | | Хелпдеск, координация проектов, консалтинг, обслуживание сети. Учет ИТ-сферы, расходные материалы.
(консалтинг пользователей в ИТ сфере, сборка компьютеров, настройка, опыт работы в службе претензий).
Опыт работы с Microsoft Server 2003, Active Directory, TCP/IP.
Работа с железом, поддержка пользователей по телефону и напрямую.
Пройдены курсы Server 2003.
В данный момент собираюсь сдавать на сертификат МСР Microsoft. | | | ООО «Медиа», с декабря 2004 по декабрь 2006 | | Должность: | ведущий специалист отдела рекламы, логист. | | Решение текущих задач фирмы, поддержка сайта и техники, работа с клиентами, включая службу поддержки, поддержка сети, сайта и техники. Установка программ, обслуживание.
Ремонт техники. | | | ООО ЮСМА - IP-телефония, услуги связи и Интернет, дилер “МТС”., с января 2002 по ноябрь 2004 | | Должность: | ведущий специалист отдела поддержки и маркетинга. | | Работа в службе поддержки, работа с претензиями клиентов, настройка аппаратуры заказчиков, консалтинг. | | | Профессиональные навыки | | Навыки планирования и организации трудового процесса‚ контроля исполнения‚ возможность работы индивидуально
и в коллективе‚ решение текущих вопросов‚ включая телефонное и прямое общение с клиентами‚ работа с претензиями в телекоммуникационной компании (IP voice-технология).
Координация и контроль проектов‚ постановка задач и работа с заказчиком.
Пользователь ПК (MS-Office) и сети Интернет на профессиональном уровне‚ активное использование сети
Интернет и возможностей ПК (с настройкой при необходимости) для решения требуемых задач.
Опыт ведения документооборота. Согласование проектов‚ подготовка. Деловая переписка. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | 1998 - Государственный университет (высшее), с 1992 по 1998 | | Специальность: | высшее образование | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Aдминистратор Microsoft Server 2003 | | Учебное заведение: | Stars | | Год получения: | 2009 | | Название курса (экзамена): | Microsoft Server 2003 | | | Квалификация: | Администратор | | Учебное заведение: | Образовательное учреждение "КОНТО" Москва | | Год получения: | 2005 | | Название курса (экзамена): | Курс администрирования серверных систем Windows 2000. | | | Квалификация: | 4 уровень менеджера | | Учебное заведение: | Новгородский государственный университет | | Год получения: | 1999 | | Название курса (экзамена): | Диплом менеджера 4-ого европейского уровня в области менеджмента и бизнеса по классификации RSA (Великобритания). | | | Иностранные языки | | Немецкий: | начальный | | Английский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Интеллигентен‚ без вредных привычек‚ пунктуален‚ обучаем‚ нацелен на результат‚ мобилен.
Владение разговорным английским языком‚ немецкий со словарем‚ увлекаюсь спортом‚ фотографией‚ права (класс "В").
| | | |
|
|
Опубликовано 2010-06-10 14:07:39
|
|
Похожие резюме
helpdesk инженер технической поддержки МоскваИнженер технической поддержки (HelpDesk), Системны МоскваИнженер технической поддержки (HelpDesk), Системны Московская областьРуководитель технической поддержки ( helpdesk ) , Москваспециалист технической поддержки helpdesk МоскваСпециалист технической поддержки (helpdesk) Московская областьВедущий специалист технической поддержки (helpdesk Московская областьАдминистратор службы поддержки HelpDesk МоскваСпециалист по технической поддержке/helpdesk МоскваИнженер технической поддержки Москва
|
|
