Координатор/Администратор

Работаю по настоящее время.

Работа в торговом зале:консультирование клиентов, активные продажи, подбор индивидуальных средств ухода, контроль ценников ‚пополнение ассортимента‚ обеспечение порядка в торговом зале‚ участие в инвентаризации.
Прохожу обучение(тренинги) по различным маркам(уход,парфюм)

Телефонный обзвон, и привлечение клиентов согласно базе данных с целью продвижения и продажи продукции;
- прием и обработка входящих звонков
Организация и контроль работы группы координаторов контакт-центра (в подчинении 4 человека):
- распределение рабочей нагрузки на каждого координатора
- контроль исполнения поручений руководства;
работа с базами данных:
- обработка, анализ, статистика, распределение в работу;
участие в разработке конфигурации программы 1С версия 8.0 по специфике работы отдела:
- контроль внедрения и внесения настроек в программу 1С
- организация обучения сотрудников КЦ по работе в 1С
- контроль корректного использования ПП 1С сотрудниками КЦ;
оформление первичной документации на оплату продукции в 1С: счетов и договоров, счёт-фактур и товарных накладных, актов;
- подготовка еженедельных и ежемесячных статистических и по запросу отчетов;
- прием и распределение входящей электронной почты, работа в Lotus Notes (почта, заведение заявок);
- ежедневная выгрузка прихода денежных средств из программы УПП (учёт платежных поручений) в 1С;
- оформление за наличный расчёт;
- ведение табеля учёта рабочего времени;
- заказ канцелярии для жизнеобеспечения отдела;
- взаимодействие с курьерской службой;
- написание инструкций и методических материалов по использованию программ;
- организация рабочих мест .

Поиск и обзвон потенциальных клиентов, ведение клиентской базы;
- предоставление информации и консультаций потенциальным клиентам;
- оформление первичной бухгалтерской документации;
- заключение договоров;
- сведение итогов о продаже товара в единую базу данных. Составление еженедельного отчета о поступлении денежных средств.

Работа в торговом зале:
- оформление витрин
- ротация товара;
- работа за кассовым аппаратом;
- участие в инвентаризации, предоставление информации об остатках в торговом зале.

Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office‚ Internet‚  1С предприятие (7.7‚ 8.0)‚ Lotus Notes‚ Acrobat‚ SAP/3‚ Скорость печати 160 уд./мин.‚ УПП ( учёт платёжных поручений)‚ уверенный пользователь оргтехники( факс‚ принтер‚ копир).