Специалист по работе с клиентами, координатор

-Согласование графика заказов с клиентом и фабрикой
-Размещение заказов на фабриках компании (Финляндия, Германия, Китай)
-Контроль и информирование клиентов о статусе заказов и отгрузок
-Выбор и заказ транспортировки груза в Россию
-Оформление документов для транспортировки и прохождения таможни (инвойсирование, страхование, накладные, сертификаты)
-Регулирование стока (своевременный вывоз товара с терминала, сток -инвойсинг "старых" заказов, выставление счетов за сверхнормативное хранение товара на складах компании)
-Учет и работа с претензиями (выставление кредит и дебет нот)
-Помощь и обучение клиента работе с клиентскими онлайн программами
-Расчет и ведение скидок клиентов (бонусные соглашения)

• Сбор и обработка информации по товародвижению. Создание плановых отчетов по продажам и остаткам товара.
• Своевременность и корректность заказа поставщикам. Отправка заказов и контроль их исполнения. Ведение базы данных.
• Анализ продаж, движения товара, контроль и отслеживание складских запасов.
• Учет товарных остатков, контроль остатков (пересортицы, возврата, брака и т.д.).
• Поступление и распределение товара по складам. Отслеживание перемещения товара между складами компании.
• Подготовка аналитических материалов по поставкам товара.
• Ведение складов по количественному и ассортиментному запасу.
• Отслеживание ввода новых и вывод старых позиций.

• Консультирование клиентов по ассортименту, срокам и вариантам поставок товара.
• Обработка заказов поступающих от клиентов.
• Ведение базы данных по клиентам.
• Контроль отгрузок, доставки товара.
• Контроль документооборота, правильности выписанных цен, скидок на товары.
• Работа с дебиторами.
• Подготовка договоров и приложений к договорам.

• Управление заказами: формирование заказов, анализ статистических данных по заказам, пустотам, ведение базы данных.
• Обеспечение связи между отделом заказов и подразделениями компании по всем возникающим вопросам (Центральная логистика, отдел IT, менеджеры продаж, кодификация). Логистические вопросы (контроль правильного поступления заказов в Логистическую систему - количества, сроки, причины непоставки, задержки). Выставление претензий Логистике, ретурноты поставщикам.
• Вопросы первичной бухгалтерии - контроль списания и оприходования товара.
• Контроль обеспечения сертификатами.
• Работа с поставщиками.
• Организация и проведение тренингов и презентаций по введению и специфике структуры компании и системных программ, в рамках которых ведутся заказы и расчеты с Логистикой и поставщиками. Обучение новых сотрудников.

Диплом с отличием.

Аспирантура (неокончена)