Управляющий отелем

Открытие апартамент-отеля. Организация всех бизнес-процессов с нулевого цикла.

- строительство и управление отелем (все этапы бизнес-процесса, ресторан, прачечная, хозблок, офис, загородный комплекс – 40 коттеджей)
- разработка и формирование пакета правоустанавливающих документов
- заключение договоров для осуществления услуги гостеприимства
- взаимодействие с административно-контролирующими органами
- Формирование целей и направления развития отеля,
- Разработка общей концепции отеля на основании местоположения, конкурентной среды, состояния рынка.
- Стратегическое позиционирование, определение сервисной политики, конфигурирование бизнес-процессов и структуры.
- Осуществление оперативного руководства и мониторинга деятельности отеля, разработка и формирование бюджета, анализ показателей финансовой и клиентской деятельности.
- Проведение мероприятий, подбор и обучение персонала, опыт позитивного взаимодействия с персоналом.

- Разработка программы управления и обслуживания объектов(5 торговых комплексом, 8 офисов на Невском пр-те)
- организация и управление секретариатом, административной, технической, транспортной службами, клинингом, секьюрити.
- Контроль и координация всех аспектов управления объектов коммерческой недвижимости - взаимодействие с арендаторами (договора, арендная плата, дебиторка,техническое обслуживание, клининг, секьюрити и т.д)
- Составление и отслеживание бюджета
- Инспектирование инженерных систем, проведение ремонтно-профилактических работ, косметических ремонтов. Взаимодействие с подрядчиками‚ арендаторами и госслужбами
- организация и руководство деятельностью департамента, жизнеобеспечение Компании, создание материально-технической базы
- разработка проектов перспективных, текущих планов и балансов материально-технического обеспечения и обслуживания объектов недвижимости
- разработка лимитов и стандартов ТМЦ
- тендерная работа, мониторинг поставщиков

- проектирование, строительство и управление отелем (все этапы бизнес-процесса)
- осуществление услуги гостеприимства (100% загрузка во все сезоны)
- наработка клиентской базы (Россия, СНГ, Европа, Америка, Австралия и т.д.)

- управление эксплуатацией объекта (200000 кв.м) и прилегающей территории
- управление арендной работой,ведение установленной документации и отчетности
- управление техническим и обслуживающим персоналом
- организация и общий контроль за работой персонала на объекте (администраторы, обслуживающий и тех.персонал) - отчетность перед управляющей компанией, представление её интересов на объекте
- Подбор, обучение персонала, оптимизация организационной структуры, оценка работы, развитие, стимулирование и мотивация персонала, ведение кадрового учета и делопроизводства, формирование корпоративной культуры, а также внутренних коммуникаций.
- Планирование объекта и объема работ, ведение документооборота, начисление заработной платы, оснащение объекта необходимым инвентарем, расходными материалами. Руководство коллективом(100 чел), взаимодействие с представителями Заказчика, решение текущих вопросов.

- управление эксплуатацией объекта (1000 кв.м)
- поиск, подбор и управление персоналом разного уровня. Мотивация, обучение, аттестация и адаптация. Разработка должностных инструкций, функционала и графиков. Ведение табеля з/платы и кадрового делопроизводства.
- взаимодействие с контролирующими органами, администрацией города, компаниями-поставщиками,городскими организациями.Заключение договоров(Ленэнерго,
Петроэлектросбыт,СЭС,Пожнадзор,Энергонадзор,Спецтранс и др., проведение согласований(ГУЖА,КУГИ,КЗРиЗ,ПИБ,ГБР,Лицензионная палата).Касса, X-отчет, Z-отчет,планирование и эффективное использование бюджета всех структурных служб.

- управление эксплуатацией объекта (1700 кв.м)
- Организация торгового процесса и работы коллектива.
- подготовка и согласование всей разрешительной документации для работы сети магазинов.
- договора,сертификаты качества,акты обследования,работа с предписаниями, жалобами,отзывами,графики,табеля,заработная плата. Анализ расходов на адм.хоз. нужды и их минимизация,планирование бюджета.

- управление эксплуатацией объекта (700 кв.м)
- организация работы офиса, секретариата, обслуживающего персонала, транспортной службы. Контроль, планирование и обеспечение продуктивного дня руководителя. Планирование, подготовка и проведение встреч и переговоров с контрагентами и партнерами, представителями администрации, контролирующих органов, СМИ. Бронирование гостиниц, билетов. Сопровождение партнеров по бизнесу.

Восстановление и реконструкция объекта с нулевого цикла(базы отдыха, пансионаты, гостиницы) комплектация, объединение, регистрация в органах управления, получение технического паспорта и ввод в эксплуатацию. Руководство. Предоставление услуги гостеприимства.