|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО САН ИНБев, с марта 2009 по настоящее время |
| Должность: | Территориальный бизнес-тренер |
| 1. Контроль за развитием персонала на территории Ростовской области, Краснодарского края и Адыгеи.
2. Составление Глобального Плана развития персонала на территории. Ведение Индивидуальных планов развития сотрудников.
3. Оценка персонала (OPR-сессии, assessment)
3. Коучинг сотрудников (торговые представители, супервайзеры, территориальные менеджеры).
4. Разработка и проведение тренингов различных уровней (менеджмент, продажи, team building и т.д.)
5. Участие в подборе персонала (проведение собеседований, ассесментов).
Достижения:
1. Разработка (доработка) ряда стратегических тренингов (управление командой, планирование и управление временем, подбор персонала, мотивация).
2. Повышение уровня профессиональной грамотности персонала, повышение квалификации сотрудников.
3. Повышение эффективности работы обученных сотрудников, их карьерный рост. |
|
| Холдинг 'Южный центр' (Торговля зерном и масляничными культурами), с сентября 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | Директор по персоналу |
| 1. Разработка кадровой политики холдинга (5 организаций + 2 ИП)
2. Разработка и внедрение автоматизированных систем управления (ERP)
3. Контроль работы отдела кадров, кадровое делопроизводство.
4. Разработка и проведение мероприятий в рамках корпоративной культуры.
5. Развитие персонала (тренинги, повышение квалификации, разработка программ адаптации и аттестации персонала).
Достижения:
1. Налажен кадровый документооборот (до моего прихода велся по случаю и не регулярно) |
|
| ОАО РОСНО, г. Ростов-на-Дону (Страхование), с апреля 2008 по август 2008 |
| Должность: | Заместитель директора по ритейлу |
| 1. Управление продажами физ лицам и малому и среднему бизнесу
2. Управление агентствами и доп офисами
3. Открытие новых агентств и доп офисов (полноценная юридическая регистрация)
4. Закупка оборудования для функционированя структурны подразделений (в том числе лизинг - два автомобиля)
5. Бюджетирование, планирование работы структурных подразделений.
6. Контроль за рекламными мероприятиями
7. Разработка мероприятий продвижения продаж
8. Стратегическое управление агентской сетью (более 150 агентов).
9. Разработка и внедрение плановых значений показателей KPI.
Достижения:
1. Открытие агентства в г. Волгодонске
2. Увеличение продаж на 15%
3. Переориентация клиентского портфеля в сторону рентабельных имущественных видов страхования (с 5% в портфеле, до 20%) |
|
| ОАО РОСНО, г. Ростов-на-Дону, Страхование, с января 2008 по март 2008 |
| Должность: | Начальник управления продаж |
| 1. Управление сетью агентств и доп. офисов Ростовской области
2. Контроль за текучестью кадров, выполнением плановых показателей
3. Разработка мероприятий продвижения продаж физ лицам и малому и среднему бизнесу.
4. Контроль за рекламными мероприятиями
5. Контроль за набором и обучением сотрудников.
Достижения:
1. Выполнение плановых показателей.
2. Введение дополнительной штатной единицы - рекрутера, способствующее увеличению численности агентов вдвое. Благодаря процессу оптимизации набора - позволило съэкономить время на подборе персонала, улучшило качество отбора сотрудников;
3. Внедрение модульных систем обучения, позволило повысить качество подготовки персонала, снизитло текучесть кадров. |
|
| ООО Гарант-Сервис, г. Ростов-на-Дону (Продажа справочно-правовой программы "Гарант"), с сентября 2005 по декабрь 2007 |
| Должность: | Руководитель отдела телемаркетинга и сбыта |
| 1. Планирование работы отдела (Продажи+Телемаркетинг).
2. Расширение клиентской базы.
3. Набор персонала.
4. Внедрение эффективных схем материальной и нематериальной мотивации.
5. Согласование работы со смежными отделами.
6. Повышение квалификации сотрудников.
7. Разработка, внедрение и контроль стратегических сбытовых мероприятий.
8. Разработка и внедрение маркетинговых и рекламных мероприятий.
9. Внедрение CRM-технологий.
Достижения:
1. Снижение уровня текучести кадров (сведение текучки практически к нулю);
2. Повышение корпоративной культуры (формирований дружного стабильного коллектива с высоким уровнем лояльности);
3. Повышение показателей (перевыполнение плановых показателей на 25%);
4. Техническое переоснащение офиса - позволило повысит эффективность работы на 15%. |
|
| ООО Гарант-Сервис, г. Ростов-на-Дону (Продажа справочно-правовой программы "Гарант"), с марта 2005 по август 2007 |
| Должность: | Руководитель группы отдела продаж |
| 1. Планирование работы менеджеров.
2. Контроль за выполнением планов.
3. Разработка и проведение тактических сбытовых ходов.
4. Набор и обучение персонала.
5. Повышение квалификации сотрудников.
6. Работа с VIP-клиентами.
Достижения:
1. Регулярное выполнение и перевыполнение планов
2. Карьерный рост вверенных сотрудников.
3. Внедрение стандартов обслуживания клиентов (маршрутный лист менеджера, в котором оценку его деятельности длает клиент; письменный недельный план менеджера с целями и задачами и т.д.) |
|
| ООО Гарант-Сервис, г. Ростов-на-Дону (Продажа справочно-правовой программы "Гарант"), с ноября 2004 по февраль 2005 |
| Должность: | Менеджер по обучению |
| 1. Обучение новых сотрудников навыкам работы (технологии продаж, технологии лидерства, тайм-менеджмент).
2. Адаптация новых сотрудников (разработка системы адаптации и профессионального и карьерного продвижения сотрудника).
3. Повышение квалификации персонала (НЛП, командообразование, технологии управления).
4. Разработка тренингов (кейсы различных уровней).
Достижение:
1. Внедрение новой, эффективной системы обучения и адаптации сотрудников.
2. Разработка методических материалов.
3. Разработка и проведение ряда тренингов, повысивших результаты работы персонала. |
|
| ООО Гарант-Сервис, г. Ростов-на-Дону (Продажа справочно-правовой программы "Гарант"), с июля 2004 по октябрь 2004 |
| Должность: | Региональный менеджер по продажам (Полная занятость) |
| 1. Продажа справочно-правовой системы Гарант в Ростовской области.
2. Ведение переговоров с руководителями различных уровней, проведение презентаций.
3. Заключение договоров с клиентами.
4. Подписание рамочных соглашений с корпоративными клиентами.
Достижения:
- Высокое количество продаж.
- Перевыполнение плановых показателей.
- Увеличение узнаваемости бренда в области.
- Удвоение областиной клиентской базы.
- Увеличение числа потенциальных клиентов в 6 раз. |
|
| Комитет по молодежной политике Администрации Ростовской области (КМП АРО), г. Ростов-на-Дону, с мая 2000 по июнь 2004 |
| Должность: | Координатор |
| 1. Представительство интересов КМП АРО в ВУЗах Ростовской области.
2. Организация и проведение всероссийских, областных и международных летних оздоровительных лагерей студенческого актива (Ростов-Москва-Украина), областных оздоровительных лагерей для детей с дивиантным поведением и т.д. на должностях начальников и заместителей начальников лагерей.
3. Организация студенческих мероприятий различных уровней.
Достижения:
- Заключение договоров о сотрудничестве с рядом молодежных общественных организаций в России (Краснодар, Таганрог, Сочи) и Украине (Харьков, Киев, Винница);
- Организация и проведение международных съездов активной молодежи \"Лидер XXI-века\" и \"Перспектива 2001\";
- Создание с группой единомышленников профессиональной школы вожатых в Ростове-на-Дону \"ЮгА\" |
|
| Профессиональные навыки |
| Навыки и знание технологий продаж.
Навыки построения и управления продажами
Продвинутый пользователь ПК
Навыки внедрения ERP-систем
Навыки набора, обучения и управления персоналом
Опыт открытия обособленных подразделений |
|
