директор автосервиса

Организация работы автоцентра‚ контроль производства (сервис‚ отдел продаж)‚ логистики‚ складского‚ бухгалтерского учета.
Постановка задач руководителям структурных подразделений и контроль их исполнения (слесарный цех, кузовной цех, отдел запасных частей, отдел гарантии).
Распределение и контроль выполнения работ на участках.
Контроль исполнения бизнес-процессов, соблюдения стандартов обслуживания клиентов и качества выполняемых работ.
Решение вопросов по урегулированию конфликтов с клиентами.
Планирование, обеспечение выполнения планов продаж и прибыльности.
Разработка и ведение бюджета предприятия.
Решение административно-хозяйственных вопросов.
Обучение и управление персоналом.

Определение стратегии развития, направления деятельности предприятия на вверенной территории;
Определение и внедрение маркетинговых мероприятий, направленных на поддержание и увеличение объемов продаж;
Управление коллективом: подбор, ротация, мотивация сотрудников, контроль исполнения поставленных задач; оптимизация и управление текущими бизнес-процессами
Планирование, обеспечение выполнения планов продаж и прибыльности.
Разработка и ведение бюджета предприятия.
Решение административно-хозяйственных вопросов.
Взаимодействие с поставщиками и партнерами.
Обеспечение соблюдения финансовой политики компании.
Поддержание имиджа компании на рынке через качество обслуживания клиентов.

Построение работоспособной команды. Разработка ценовой политики‚ организация и развитие клиентской базы. Анализ конкурентов‚ маркетинговые исследования‚ работа на выставках. Руководство коллективом до 100 человек. Подбор и обучение персонала. Планирование . Комплектование технической базы‚ взаимодействие с заказчиками и исполнителями‚ решение финансовых и административно – хозяйственных вопросов. 
Основные обязанности:
Организация производственно-технологического процесса автосервисного комплекса по ремонту и обслуживанию  автотранспортных средств
1.1. Управление инженерно-техническими службами СТО и бюро приемки; 1.2. Формирование системы плановой загрузки сервиса;
1.3. Контроль над распределением работ между сменами и исполнителями;
1.4. Контроль над документальным оформлением работ;
1.5. Контроль над соблюдением технологии ремонтных работ;
1.6. Контроль над соблюдением требований правил охраны труда
1.7. Организация гарантийного обслуживания
Руководство сотрудниками автосервиса
2.1. Подбор‚ адаптация и мотивация персонала;
2.2. Постановка задач исполнителям для выполнения планов по объему выручки сервиса;
2.3. Контроль выполнения поставленных задач и планов;
2.4. Контроль за соблюдением техники безопасности при осуществлении ремонта;
Работа с клиентами
3.1. Разбор жалоб от клиентов для выявления недоработок.
3.2. Решение конфликтных сложных технических случаев с клиентами.
3.3. Привлечение новых корпоративных клиентов
Анализ эффективной работы сервиса (удельная выручка на сотрудника‚ выручка от продажи запасных частей на нормо-час выполненных работ и.т.п.)
Оптимизация бизнес-процессов сервиса