|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Инструмент-Волга", с сентября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Старший менеджер |
| • Организация, общий контроль и обеспечение функционирования процесса документооборота;
• Организация работ по разработке, корректировке при необходимости новых и существующих процедур, детализирующих описание этапов процесса документооборота;
• Организация и обеспечение своевременного выполнения запросов, подготовка отчётов по требованию руководства;
• Организация и общий контроль функционирования эффективной системы электронного документооборота;
• Анализ существующей системы документооборота, в том числе электронного, оценка результативности процесса документооборота;
• Организация и общий контроль процесса исполнения документов в установленные сроки;
• Руководство операторами как в центральном офисе, так и в региональных офисах;
• Распределение обязанностей между операторами ;
• Содействие региональным офисам в организации и ведении процесса документооборота;
• Взаимодействие с сотрудниками компании в решении вопросов ,связанных с документооборотом, предоставлением информации и данных;
• Ведение клиентской базы, отчётность, работа с претензиями покупателей, контроль оказания дополнительных услуг клиентам;
• Формирование и постоянная актуализация базы данных потенциальных клиентов;
• Контроль за наличием сертификатов и сопроводительной документации на товары;
• Осуществление возвратов от покупателей, разрешение конфликтных ситуаций;
• Ведение претензионной работы. |
|
| ООО "ЭККО-РОС" ОП г.Казань, с июля 2008 по апрель 2009 |
| Должность: | Менеджер по товародвижению |
| - Заказ коллекций, ассортиментная политика.
- Первичный бухгалтерский учет.
-Мерчендайзинг.
- Складской учет.
- Подготовка, анализ и предоставление руководству отчётов о выполнении плана продаж магазина.
- Контроль своевременного обеспечения магазина товаром.
- Организация инвентаризаций товаров |
|
| розничная торговля, с марта 2000 по март 2009 |
| Должность: | Управляющий магазином |
| Ведение документации.
-Контроль над соблюдением товарной и торговой дисциплины.
-Проведение обучений и аттестаций продавцов
-Анализ продаж.
-Логистика.
-Сверка продаж, остатков за определенный период с магазинами, с расчетным отделом ООО «Экко-Рос»
-Подготовка, анализ и предоставление руководству отчётов по продажам.
-Проведение инвентаризаций
-Заказ коллекции.. |
|
| ООО "Экко-Казань", с октября 2006 по июль 2008 |
| Должность: | Региональный менеджер |
| -Ведение документации.
-Контроль над соблюдением товарной и торговой дисциплины.
-Проведение обучений и аттестаций продавцов
-Анализ продаж.
-Логистика.
-Сверка продаж, остатков за определенный период с магазинами, с расчетным отделом ООО «Экко-Рос»
-Подготовка, анализ и предоставление руководству отчётов по продажам.
-Проведение инвентаризаций
-Заказ коллекции. |
|
| ООО «Экко-Казань», с марта 2004 по октябрь 2006 |
| Должность: | Администратор |
| ЭККО-Казань Управление персоналом‚ знание кассовой дисциплины‚ знание начальной бухгалтерии‚ руководство работой торгового зала и склада: прием и выкладка товара‚ осмотр на наличие брака‚ выкладка в соответствии с концепцией компании‚ составление всех видов отчетов как в программе Exceel и Acees‚ работа в электронной почте‚ составление накладных‚ снятие остатков‚ ведение торговой политики Перевод на вышестоящую должность. |
|
| ООО «Стройдизайн», с февраля 2001 по март 2004 |
| Должность: | Менеджер |
| Контроль над четким выполнением обязанностей каждого члена коллектива‚ ведение всей документации‚ соблюдение дисциплины‚ поддержание магазина в надлежащем виде для принятия покупателей‚ решение текущих технических проблем прием или отправка товара‚ выкладка товара по правилам магазина‚ подготовка продавцов-консультантов к предстоящей аттестации (знание продукта‚ психология‚ мерчендайзинг‚ маркетинг). Инвентаризация товара. Закрытие магазина |
|
| ООО «Стройдизайн», с декабря 1997 по февраль 2001 |
| Должность: | Продавец-кассир |
| прием оплаты за реализованный товар‚ предоставление кассового или товарного чека с гарантийным талоном‚ упаковка товара‚ реализация сопутствующих товаров‚ подготовка необходимых документов для инкассации‚ снятие кассовых отчетов в конце дня‚ прием товара на склад‚ выкладка товара на витрине‚ ценники‚ приведение торгового зала в рабочее состояние‚ выявление потребностей покупателя‚ презентация‚ продажа товара и предложение сопутствующих товаров‚ а так же информирование покупателя о гарантийных обязательствах магазина и о предоставляемых услугах компании в целом. Инвентаризация товара Перевод на вышестоящую должность |
|
| Профессиональные навыки |
| Опытный пользователь MS OFFICE‚ 1СТиС |
|
